Microsoft integra apps en Teams para video reuniones

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Los usuarios de Microsoft Teams pueden ahora acceder a una serie de aplicaciones de terceros y personalizadas durante las videoconferencias, eliminando la necesidad de cambiar de pantalla a mitad de la conversación.

Entre las 20 aplicaciones disponibles con Team Apps for Meetings se encuentran las aplicaciones de gestión de tareas de Asana y Monday.com, las herramientas de encuestas Slido y Polly, y el software de entrevistas en video de HireVue y Talview. La propia aplicación Forms de Microsoft también es accesible, y la compañía está animando a los desarrolladores a construir sus propias integraciones para el vídeo de Teams, según una entrada del blog de Microsoft del lunes.

Aunque Microsoft ya tiene unas 700 aplicaciones de terceros y de Office 365 que se integran con el chat de Teams, las integraciones para las reuniones de video son nuevas. Sin embargo, sirven para el mismo propósito básico; al igual que las integraciones de aplicaciones tradicionales, las aplicaciones para reuniones de equipos permitirán a los usuarios llevar a cabo interacciones simples sin cambiar el enfoque durante una reunión de video. Esto significa que los compañeros de trabajo que discuten el progreso de un proyecto pueden añadir rápidamente una nueva acción en Asana, por ejemplo, sin interrumpir la conversación.

El anuncio sigue la iniciativa de su rival Zoom de añadir integraciones de terceros a su propia plataforma de video. Zoom anunció sus integraciones «Zapps» en la conferencia de Zoomtopia el mes pasado, presentando un rango más amplio de aplicaciones de terceros, incluyendo Slack, Salesforce, Dropbox y Coda.

La adición de Microsoft a Teams «refleja» el propio enfoque basado en plataformas de Zoom, comentó Raúl Castanon, analista senior de 451 Research/S&P Global Market Intelligence. Ambos proveedores están buscando ahora mejorar el valor de sus respectivas herramientas aprovechando las aplicaciones externas.

Se trata de un enfoque iniciado por Slack, que se ha beneficiado al permitir a los clientes conectar las aplicaciones de su elección a la plataforma de colaboración basada en el chat.

«A un alto nivel, el enfoque basado en la plataforma refleja la necesidad de una mayor integración entre las aplicaciones empresariales», anotó Castanon. «Es un requisito del mercado que se ha ido acumulando durante varios años, en gran medida debido al creciente número de aplicaciones que los trabajadores del conocimiento (y cada vez más, también los trabajadores de tareas y servicios) requieren para realizar su trabajo».

 

La aplicación Now Virtual Agent de ServiceNow puede mejorar la productividad de los empleados con un autoservicio perfecto y una resolución de casos más rápida.

La reciente encuesta Voice of the Enterprise: Workforce Productivity and Collaboration de 451 Research, muestra que el 25% de los encuestados creen que la información almacenada en silos en diferentes aplicaciones es el mayor obstáculo para el éxito de un equipo. Otras preocupaciones incluyen aplicaciones que no se integran (24%) y tener que usar demasiadas aplicaciones (24%).

El enfoque de plataforma para las videoconferencias podría permitir a Microsoft posicionar a Teams como un «centro neurálgico para que los empleados y los equipos puedan realizar su trabajo», indicó Castanon, «proporcionando acceso a diferentes aplicaciones empresariales, flujos de trabajo y herramientas de comunicación».

Power Platform for Teams

Entre los anuncios de Teams se encuentra la disponibilidad general de las aplicaciones de Power Platform dentro de la aplicación de colaboración.

PowerApps for Teams facilita la creación de aplicaciones sencillas y de bajo código utilizando plantillas de aplicaciones, mientras que Power Virtual Agents for Teams permite la creación de chatbots con los que los usuarios pueden interactuar en los equipos.

La herramienta de flujo de trabajo de Microsoft, Power Automate, también está disponible ahora, permitiendo a los usuarios de Teams automatizar procesos repetitivos para reducir el tiempo empleado en tareas mundanas. Los usuarios pueden crear «flujos» seleccionando parámetros de un menú desplegable, con 50 plantillas -incluyendo la posibilidad de publicar un mensaje de bienvenida a un nuevo miembro del equipo que se une a un canal de Teams o publicar una notificación en los Teams cuando se envía una respuesta a Forms.

«Esto podría tener un impacto significativo en la productividad de los empleados y del equipo», indicó Castanon.

Por último, Dataverse for Teams, la plataforma de datos de bajo código que se conecta a las aplicaciones de Power Platform, también está ahora disponible de forma general.

Matthew Finnegan Computerworld.com – CIOPeru.com