Facebook y Twitter entran en el mundo de los boletines informativos

El "Newsletter" ha vuelto a encontrar su lugar entre los creadores y periodistas independientes. Facebook y Twitter están invirtiendo en ella "para responder a lo que está sucediendo en el ecosistema de los medios de comunicación", dijo Zuckerberg.

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Después de un bajón provocado por el uso desproporcionado del email marketing, una nueva evolución del formato de newsletter ha vuelto a encontrar su dimensión con algunos creadores y profesionales independientes, especialmente en el mundo del periodismo y el marketing digital.

Además, el regreso de los longforms en todas sus formas, desde el periodismo en profundidad hasta los podcasts de más de una hora o las entrevistas en YouTube de hasta dos horas, ha hecho que se redescubra el vínculo más intenso que se puede crear entre el autor y su público, ya sean espectadores, lectores u oyentes.

Esta relación tan íntima entre el escritor y el lector del boletín depende seguramente del hecho de que ya no se dirige a un público general, sino que se dirige a los aficionados al tema, a alguien que ha elegido voluntariamente seguir al autor. Un vínculo tan estrecho que también le permite recibir apoyo económico para su trabajo, por ejemplo a través de campañas de crowdfunding, y crear una relación personalizada con su público.

Por estas razones, Facebook ha decidido invertir en el mundo de los boletines informativos. El movimiento de Zuckerberg tiene un doble objetivo: contrarrestar a Twitter -que recientemente adquirió Revue- y entrar en competencia directa con Substack, que, a diferencia de Tinyletter y Mailchimp, ofrece el sistema más eficiente e intuitivo para obtener apoyo financiero de los lectores.

La plataforma independiente de Facebook
Durante una sala de audio de Facebook Live, el CEO Mark Zuckerberg anunció el lanzamiento de un nuevo proyecto «para responder a lo que está sucediendo en el ecosistema de los medios de comunicación»: Bulletin, una plataforma de boletines informativos independiente.

A diferencia de las anteriores iniciativas periodísticas de Facebook, Bulletin tiene vida propia. Ni siquiera es necesario tener una cuenta de Facebook para suscribirse a un boletín de noticias. La plataforma tiene su propio sitio web y marca, pero obviamente se apoyará en la infraestructura de la sociedad. Los boletines se integrarán en las páginas de Facebook de los autores y se colocarán en la sección de noticias de la red social.

Habrá artículos gratuitos y de pago. Los suscriptores de pago -que utilizarán Facebook Pay- tendrán acceso a funciones adicionales como grupos dedicados o insignias especiales. Otro aspecto interesante es el hecho de que los creadores podrán añadir podcasts y salas de audio a sus boletines.

El programa beta se centra en Estados Unidos y, por el momento, sólo cuenta con dos escritores internacionales. Además de escritores, se inscribirán en los boletines académicos, expertos del sector y personalidades públicas, así como creadores independientes, especialmente periodistas.

Queda por ver cómo se gestionará la moderación de contenidos y si Facebook se alineará con un enfoque de máxima libertad hacia sus autores como en el caso de Substack, que permite a cualquiera lanzar su propio boletín.

Entre otras cosas, Zuckerberg dijo que Facebook no se llevará una parte de las ganancias de los autores (por ahora) y les dará la posibilidad de exportar contenidos y listas de suscriptores a otras plataformas. A finales de año se lanzarán nuevas inversiones, productos y servicios destinados a apoyar a los autores y creadores independientes.

Los boletines de noticias de Twitter siguen en fase beta
La red social de microblogging, que ha hecho de los textos breves su punto fuerte, se dirige ahora a escritores, periodistas y columnistas que quieren llegar a sus seguidores con textos más largos y articulados que los hilos de tweets, pero al mismo tiempo a editores que quieren ampliar sus seguidores a través de la red social. Para ello, Twitter también está preparando el lanzamiento de sus propios boletines, con la reciente compra de la plataforma Revue.

«Nuestro objetivo es facilitar a los creadores la conexión con sus suscriptores, al tiempo que ayudamos a los lectores a descubrir mejor a los autores y sus contenidos», escribieron Kayvon Beykpour, vicepresidente de producto, y Mike Park, vicepresidente de productos editoriales de Twitter, en el blog de la compañía. «Estamos imaginando muchas formas de hacerlo, desde permitir que la gente se apunte a los boletines desde sus perfiles favoritos en Twitter, hasta nuevas configuraciones para que los autores gestionen las conversaciones con sus suscriptores».

Después de adquirir la plataforma de boletines de noticias, Revue, Twitter hizo que la activación del servicio estuviera disponible en su plataforma durante casi 12 horas y luego dio un paso atrás haciendo que volviera a entrar en fase beta. Los usuarios que lograron activar el servicio participarán como «conejillos de indias», mientras que los que perdieron la oportunidad tendrán que esperar un poco más para aprovechar los boletines.

Tras hacer oficial la adquisición de Revue, Twitter ha anunciado que ha hecho gratuitas las funciones de la plataforma para todos los usuarios y ha rebajado las comisiones retenidas en los boletines de pago.

Algunos periodistas que lograron activar sus boletines en las 12 horas de la plataforma confirman que Twitter está probando el servicio en los mercados de Estados Unidos e India. Al parecer, la función ofrecerá la posibilidad de incrustar tweets, importar listas de correo electrónico, analizar la participación y los ingresos de los suscriptores.

Twitter nunca ha relatado públicamente las decisiones que le llevaron a volver a poner el servicio en fase de pruebas beta apenas unas horas después de su lanzamiento, pero sí dijo a TechCrunch que ha detenido las nuevas suscripciones a Revue para poder centrarse en mejorar la oferta.

Redacción CambioDigital OnLine

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