Diversidad e inclusión: un factor clave para aumentar el ROI de los proyectos

Encontrar formas de generar un mayor rendimiento de la inversión en los proyectos es una cuestión clave, especialmente después de la pandemia de COVID-19. Aumentar la diversidad y la inclusión en los equipos de proyecto puede ser una respuesta.

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Los equipos de proyecto que carecen de diversidad pueden obstaculizar no sólo los resultados del proyecto, sino también el rendimiento general de la inversión (ROI). Según la investigación Pulse of the Profession 2020 del Project Management Institute (PMI), el 27% de las empresas encuestadas tiene previsto interrumpir las iniciativas de diversidad e inclusión (D&I); un error, sugiere el PMI, porque el 88% de los profesionales de proyectos cree que contar con equipos de proyectos con diversidad cultural y de género aumenta el valor.

Esta desconexión entre los profesionales de los proyectos y las estrategias organizativas se produce en un momento en el que los Millennials y la Generación X se han convertido en las dos generaciones más numerosas de la población activa; ambas generaciones creen predominantemente que la diversidad en el lugar de trabajo es importante. Y si la diversidad es importante para los empleados, también debería serlo para los empresarios, ya que puede tener un impacto significativo en el rendimiento del equipo y, en última instancia, en el éxito del proyecto.

La falta de diversidad en los equipos de proyecto suele conducir al pensamiento de grupo, por lo que las decisiones se toman de una manera que deja poco espacio para la creatividad o la responsabilidad individual. Para tener éxito en el disruptivo entorno digital actual, las organizaciones también necesitan una mayor variedad de perspectivas y competencias en sus equipos de proyecto, así como diversidad de pensamiento, nacionalidad y cultura. Esto crea equipos de proyecto innovadores, colaborativos y preparados para el futuro que pueden impulsar resultados exitosos para una base de clientes y consumidores cada vez más diversa.

Así es como la creación de una mayor diversidad en sus equipos de proyecto puede conducir a una mayor rentabilidad y creación de valor.

Un patrocinio diverso de los proyectos conduce a mejores resultados
Contar con patrocinadores de proyectos y miembros ejecutivos más diversos es vital para el valor de las partes interesadas y el retorno de la inversión. Satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes globales requiere diferentes puntos de vista. Las empresas con una diversidad de liderazgo superior a la media generan un 19% más de ingresos por innovación que las que tienen una diversidad de liderazgo inferior a la media.

Las partes interesadas reconocen ahora el valor de pasar a un liderazgo y unos miembros del consejo de administración más diversos para satisfacer las necesidades cambiantes de una base de clientes cada vez más diversa. Un estudio de McKinsey, titulado «Why Diversity Matters» (Por qué es importante la diversidad), descubrió que las empresas con equipos de ejecutivos con diversidad racial obtuvieron un 35% más de beneficios antes de intereses e impuestos (EBIT) y un 33% más de valor a largo plazo que las empresas con menos diversidad racial.

Eliminar el pensamiento de grupo aumenta el rendimiento del equipo
Los millennials están influyendo de manera significativa en la transformación radical de la diversidad y la inclusión tanto en el lugar de trabajo como en la sociedad en general. Esta generación de trabajadores está redefiniendo la diversidad para distinguir su significado del que entendían las generaciones anteriores, centrándose en el respeto de las identidades, las experiencias únicas y otros elementos:

– El 32% de los millennials se centra en el respeto a las identidades
– 35% en experiencias únicas
– 29% en ideas, opiniones y pensamientos
– El 25% es más propenso a centrarse en la igualdad

Este énfasis en el respeto afecta al sentido de pertenencia de los empleados, motivando a los miembros del equipo a trabajar más juntos y fomentando una colaboración más armoniosa. Al aceptar diferentes puntos de vista y experiencias únicas, los equipos de proyecto pueden evitar las trampas del pensamiento grupal, abriendo sus mentes a nuevas posibilidades de ejecución del proyecto y a nuevas oportunidades para mejorar los resultados del mismo. Los entornos en los que todos se sienten cómodos compartiendo ideas y opiniones divergentes contribuyen a aumentar las oportunidades y ofrecen espacio para un crecimiento imprevisto.

Al valorar la igualdad, los miembros del equipo del proyecto pueden trabajar juntos para aumentar la satisfacción y la participación de los empleados. En conjunto, este enfoque renovado puede conducir a un aumento de la productividad en todos los niveles, mejorando así el rendimiento del proyecto.

Nuevas oportunidades de crecimiento del equipo
La planificación, la ejecución y los resultados finales de los proyectos han mejorado mucho desde que los equipos de proyectos y carteras se han diversificado. El resultado final es un alto retorno de la inversión para los interesados en el proyecto. Los resultados del PMI también mostraron que el 83% de los encuestados cree que tener equipos con diversidad internacional aumenta el retorno de la inversión. Los equipos de diversidad e inclusión aportan los siguientes beneficios:

– Experiencia y sensibilización más amplias
– Mayor confianza y sentido de pertenencia
– Mayor tolerancia y comprensión
– Amplia visión e interés por aprender cosas nuevas
– La capacidad de superar las barreras creadas por  los prejuicios inconscientes
– Mayor cohesión del equipo
– Mayor interés por compartir y colaborar
– Mayor interés en ganar como equipo
– Disposición a compartir la carga de trabajo y a ayudarse mutuamente
– Reducción de los conflictos
– Mayores niveles de productividad
– Menos pérdida de tiempo
– Mayor crecimiento profesional

La diversidad de proyectos tiene un impacto en el ROI similar al de la diversidad funcional: a mayor diversidad, mayor variedad de experiencias, ideas e innovación. La diversidad no sólo se refiere a la raza o el género, sino también a los diferentes puntos de vista. En última instancia, eliminar el concepto de pensamiento de grupo garantiza que todos den lo mejor de sí mismos y contribuyan a obtener mejores resultados, generando un mayor rendimiento de la inversión.

Redacción CambioDigital OnLine – CWI.it

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