Hacer que las empresas sean «nativas digitales» con el modelo CxO 5.0 de Gartner

El Consejo de Investigación de Gartner sugiere un modelo para los líderes de datos y análisis (D&A) basado en cinco componentes clave para fomentar las capacidades digitales en sus empresas

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La empresa de investigación Gartner propone un nuevo modelo de liderazgo digital que combina datos, análisis, tecnología digital y capacidades de transformación empresarial. El modelo fue desarrollado por el Consejo de Investigación de Gartner y está dirigido a los líderes de datos y análisis (D&A), que están «en una posición única para impulsar el cambio que hará que sus empresas se comporten como nativas digitales».

«Los líderes de D&A más avanzados están creando nuevas oportunidades para utilizar las capacidades digitales -a menudo producidas a través de datos y análisis- para captar valor. Estas oportunidades deben vincularse directamente con los profesionales de la empresa», dijo Mario Faria, vicepresidente y director de programas del Consejo de Investigación de Gartner. «Al mismo tiempo, algunos líderes de D&A están utilizando lo digital, los datos y la analítica para crear modelos de negocio totalmente nuevos. Estos líderes -los CxO 5.0- están ayudando a las empresas a reconstruirse adoptando un modelo operativo que injerta una capacidad digital nativa en sus negocios existentes, nativamente no digitales.»

El grupo Global Chief Data and Analytics Officer (Global CDAO), dentro del Gartner Research Board, ofrece más información sobre este nuevo modelo operativo y el CxO 5.0 a través de una comunidad de CDAO globales, que colaboran con sus homólogos en empresas de tamaño comparable.

«Tras identificar a las empresas con más éxito en la transformación digital, trabajamos con sus CDAO para desarrollar un modelo operativo que otros puedan utilizar y una herramienta de madurez para identificar en qué punto se encuentra una empresa en su viaje de CxO 5.0», explicó Tom Stanton, director de investigación del Consejo de Investigación de Gartner.

El modelo operativo CxO 5.0 se basa en una idea de «injerto», en la que los directores de D&A sugieren a sus empresas una forma de comportarse y actuar como nativos digitales a través de cinco factores principales.

El nuevo modelo operativo CxO 5.0 desarrollado por Gartner

Mentalidad de fundador
La mentalidad de un fundador da prioridad a la resolución de un problema con el mínimo desperdicio (de tiempo, reuniones, etc.). Definir la estrategia con mentalidad de fundador significa alinear claramente las funciones y responsabilidades con objetivos e incentivos claramente definidos y explicados. «El objetivo es que los equipos tengan una ‘Estrella del Norte’ de referencia, en lugar de demasiadas subdivisiones en silos», subraya Faria.

Resultados empresariales
Las empresas deben tener una estrategia empresarial clara con una alineación definida con su estrategia digital. Los directivos deben comunicar a toda la empresa cómo se utilizan los datos. Para ser una organización impulsada por los datos, todos deben «apropiarse» de ellos y debe fomentarse una cultura de responsabilidad y alineación.

Estrategia de innovación disruptiva
Para identificar la innovación disruptiva, las organizaciones deben actuar partiendo de la base de que alguien ya está trabajando de una manera mejor. Los datos deben utilizarse para crear la estrategia, no para demostrar su validez. Los CxOs deben aprovechar la fuerza de toda la organización para la escalabilidad y tener el valor de cambiar o cortar los lazos con las personas, las asociaciones y los procesos que no se alinean.

Cambio organizativo
El objetivo es fomentar una estructura organizativa más descentralizada que permita la infusión de conocimientos en toda la empresa. Para ello, el CxO debe empezar por construir una organización resistente a la rotación frecuente y aprender a sacarle partido, por ejemplo, fomentando el aprendizaje y la formación para romper los silos.

Productos digitales/D&A
Las organizaciones deben tratar de habilitar las operaciones en tiempo real, desde los recursos hasta los conocimientos, y crear un cambio hacia una comunicación cruzada coherente. Esto significa pasar a una estrategia multicloud/agnóstica, examinar los requisitos de los procesos y la metodología para seleccionar la plataforma y crear procedimientos detallados basados en las capacidades de la plataforma. Esto proporcionará la capacidad de madurar y descubrir nuevos productos permitiendo la evolución con nuevos conocimientos.

Redacción CambioDigital-OL.com – CWI.it

 

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