Seis tendencias están impulsando el uso de tecnologías de metaverso en la actualidad y seguirán impulsando su uso durante los próximos tres a cinco años, según Gartner, Inc.
Hablando en Gartner IT Symposium/Xpo en Australia esta semana, Marty Resnick , vicepresidente analista de Gartner, dijo que si bien la adopción a gran escala de las tecnologías de metaverso está a más de 10 años, hay formas prácticas en que las organizaciones las están aprovechando ahora, por ejemplo, en la incorporación de empleados. , habilitación de ventas, educación superior, entrenamiento médico y militar y experiencias de compra inmersivas.
“Hoy, los metaversos emergentes están en su infancia. Pero las tendencias tecnológicas, con casos de uso comprobados y resultados comerciales, son solo el comienzo del valor que la innovación tecnológica aporta a la empresa”, dijo Resnick. “Las apuestas a más largo plazo son los verdaderos diferenciadores que podrían alterar toda una industria, y el metaverso es una de esas apuestas”.
Gartner define un metaverso como «el siguiente nivel de interacción en los mundos virtual y físico». Las tecnologías de metaverso permiten a las personas replicar o mejorar sus actividades físicas, transportando o extendiendo las actividades físicas a un mundo virtual, o transformando el físico.
A pesar de la exageración, la adopción de tecnologías de metaverso es incipiente y fragmentada. Gartner recomienda precaución al invertir en un metaverso específico, ya que es demasiado pronto para determinar qué inversiones serán viables a largo plazo y los riesgos éticos, financieros y de reputación de las primeras inversiones no se conocen por completo.
“Aproveche este tiempo para aprender, explorar y prepararse para un metaverso con una implementación limitada”, dijo Resnick. “Revise estas seis tendencias en busca de oportunidades que podrían beneficiar a su organización”.
Juegos
La industria del juego, específicamente los videojuegos, ha sido innovadora en experiencia y tecnología durante muchos años. El metaverso utilizará tecnologías de juego, metodologías, herramientas de desarrollo e incluso teoría de juegos para crear experiencias tanto para entretenimiento como para simulaciones de entrenamiento. Las empresas adoptarán «juegos serios»: tecnologías de juego, experiencias y narración de historias para la capacitación y simulación de tareas y funciones de trabajo específicas.
Gartner predice que para 2025, el mercado de los juegos serios crecerá un 25 % debido al impacto de las tecnologías de metaverso.
Humanos digitales
Los seres humanos digitales son representaciones interactivas impulsadas por IA que tienen algunas de las características, la personalidad, el conocimiento y la mentalidad de un ser humano, normalmente representados como gemelos digitales, avatares digitales, robots humanoides o interfaces de usuario conversacionales. Pueden interpretar el habla, los gestos y las imágenes, y generar su propio habla, tono y lenguaje corporal.
Las organizaciones ya están planeando utilizar humanos digitales para actuar como agentes digitales identificados dentro de entornos de metaverso para servicio al cliente, soporte, ventas y otras interacciones con clientes actuales y potenciales. Gartner predice que para 2027, la mayoría de los CMO de empresas B2C tendrán un presupuesto dedicado a humanos digitales en experiencias de metaverso.
Espacios virtuales
Un espacio virtual, o mundo virtual, es un entorno generado por computadora donde grupos de personas pueden unirse usando avatares u hologramas personales. Los espacios virtuales involucran múltiples sentidos y brindan a los participantes la capacidad de sumergirse e interactuar con el espacio. Por ejemplo, se pueden usar para aumentar el alcance de los clientes que no pueden o no quieren unirse a compromisos en persona, para brindar nuevas alternativas a los viajes o para permitir la colaboración entre el personal.
Gartner predice que para 2025, el 10 % de los trabajadores utilizará espacios virtuales con regularidad (en actividades como ventas, incorporación, equipos remotos), frente al 1 % en 2022.
Experiencias compartidas
Una experiencia compartida reúne a un grupo de personas dentro de un espacio virtual. El metaverso moverá las experiencias compartidas fuera de las aplicaciones inmersivas aisladas y permitirá más oportunidades para reunirse, colaborar, interactuar, participar o compartir experiencias entre aplicaciones, eventos de consumidores y servicios. En este sentido, el metaverso democratizará las experiencias inmersivas .
Para 2028, el 10 % de los eventos públicos (como deportes y artes escénicas) ofrecerán participación en el metaverso, lo que impulsará la rápida creación de experiencias comerciales compartidas en el metaverso, según Gartner.
Activos tokenizados
Los activos tokenizados ofrecen nuevos modelos comerciales para los creadores de contenido. En las experiencias de metaverso, la mayoría de los activos tokenizados utilizarán tecnologías de tokens no fungibles (NFT). Los NFT respaldan nuevos modelos económicos, por ejemplo, donde los creadores de contenido retienen perpetuamente la mayor parte de los ingresos de las ventas de sus obras. Las nuevas características y funcionalidades habilitadas por el metaverso inspirarán nuevas formas no solo de competir y monetizar productos y servicios virtuales, sino también de adquirir bienes físicos (del mundo real).
Gartner predice que para 2027, el 25 % de las organizaciones minoristas con presencia de comercio electrónico habrán completado al menos una prueba de concepto para activos tokenizados utilizando tecnologías de metaverso.
Computación espacial
La computación espacial combina objetos físicos y digitales para mejorar digitalmente los espacios físicos. Esto permite a las organizaciones sacar más provecho de los activos físicos y digitales al mostrar información y contenido digital relacionados e «invisibles» anclados a personas, lugares y cosas. Por ejemplo, el contenido digital puede aumentar objetos o entornos físicos, como la coloración digital de estatuas griegas y romanas o información adicional sobre productos u objetos.
Gartner predice que para 2026 llegarán la segunda y la tercera versión de las gafas de computación espacial, lo que creará una experiencia de metaverso más generalizada conectada con el mundo físico.
Fuente: Gartner
