Gartner: 39% de los trabajadores del conocimiento trabajarán de forma híbrida a finales de 2023

Gartner define a los trabajadores híbridos como aquellos que trabajan en la oficina al menos un día a la semana.

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De acuerdo a Gartner, 39% de los trabajadores del conocimiento trabajarán de forma híbrida a finales de 2023 y sólo 9% de los trabajadores globales del conocimiento trabajarán totalmente a distancia.

En EE.UU., 51% de los trabajadores del conocimiento trabajarán de forma híbrida y 20% de forma totalmente remota. El diseño centrado en el ser humano puede ayudar a aliviar la escasez de talento en TI.  A finales de 2023, el 39% de los trabajadores del conocimiento a nivel mundial trabajarán de forma híbrida, frente al 37% en 2022, según Gartner, Inc.

«Híbrido ya no es sólo una ventaja para los empleados, sino una expectativa de los empleados», dijo Ranjit Atwal, Analista Director Senior de Gartner. «Muchos empleados comenzaron a volver parcialmente a la oficina en 2022, pero el estilo de trabajo híbrido seguirá siendo prominente en 2023 y más allá. Para adaptarse, los empleadores han estado implementando un diseño de trabajo centrado en el ser humano -incluyendo flexibilidad, colaboración intencional y gestión basada en la empatía- que se adapta a los empleados híbridos.»

Por ejemplo, los trabajadores de TI son más propensos a dejar su trabajo que los empleados de otras funciones, ya que buscan una mayor flexibilidad, un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal y mejores oportunidades de carrera. Los CIO pueden maximizar la retención y atracción de talento reajustando su propuesta de valor para el empleado con un trato más humano.

Gartner define a los trabajadores híbridos como aquellos que trabajan en la oficina al menos un día a la semana. Los trabajadores totalmente remotos son los que trabajan desde casa todo el tiempo. Los trabajadores presenciales son los que trabajan in situ a tiempo completo, sin trabajar en casa en ningún momento.

Se prevé que el número de trabajadores remotos siga disminuyendo año tras año. Gartner calcula que los trabajadores remotos representarán sólo el 9% de todos los empleados del mundo a finales de 2023 (véase la figura 1).

Figura 1: Proporción de trabajadores del conocimiento totalmente remotos e híbridos, en todo el mundo, 2020, 2022 y 2023

Fuente: Gartner. Marzo 2023

En EE.UU., la tendencia al trabajo híbrido será más pronunciada que en el resto del mundo, con un 51% de trabajadores del conocimiento que se prevé que trabajen de forma híbrida y un 20% que lo hagan de forma totalmente remota en 2023.

El diseño centrado en el ser humano se encuentra con el espacio de trabajo virtual
El diseño centrado en el ser humano requiere un nuevo conjunto de principios, normas y formas de pensar. El éxito de los espacios de trabajo virtuales aumentará la capacidad de contratar y reunir a los empleados independientemente de su ubicación geográfica. Los espacios de trabajo virtuales ofrecen nuevas alternativas potencialmente disruptivas a las reuniones en persona (y los viajes asociados) y a las soluciones de reuniones virtuales existentes. Gartner predice que, para 2025, el 10% de los trabajadores utilizarán espacios virtuales para actividades como ventas, incorporación y trabajo a distancia.

«Para las organizaciones remote-first o híbridas, los espacios de trabajo virtuales plenamente maduros pueden sustituir a la oficina como encarnación de la cultura de la empresa y convertirse en el centro de la experiencia digital del empleado», afirma Christopher Trueman, Analista Principal Senior de Gartner. «Sin embargo, no debe esperarse que los empleados participen en el espacio de trabajo virtual durante toda su jornada laboral. Los espacios de trabajo virtuales sólo deben utilizarse para reuniones e interacciones que se verán reforzadas por ellos, como lluvias de ideas, revisiones de productos o reuniones sociales.»

El trabajo híbrido y totalmente a distancia varía según el país
Si bien todos los países han aumentado su proporción de trabajo híbrido y totalmente remoto desde 2019, el encanto del trabajo totalmente remoto e híbrido varía significativamente según el país.

Los empleadores de Japón se centran más en los empleados que regresan a la oficina a tiempo completo en comparación con otros empleadores de todo el mundo. En Japón, el número de trabajadores del conocimiento totalmente remotos e híbridos totalizará el 29% de su fuerza de trabajo en 2023.

En Europa, donde la interacción cara a cara sigue siendo una preferencia, se prevé que el estilo híbrido de trabajo aumente en 2023. En Alemania, los trabajadores del conocimiento totalmente remotos e híbridos representarán el 49% de la mano de obra alemana en 2023. Dada su mezcla cultural y de industrias verticales, el número de trabajadores del conocimiento totalmente remotos e híbridos en el Reino Unido aumentará en el mismo periodo.

El número de trabajadores del conocimiento totalmente remotos e híbridos en EE.UU. representará el 71% de la mano de obra estadounidense en 2023. En el Reino Unido, los trabajadores del conocimiento totalmente remotos e híbridos representarán el 67% de su mano de obra en 2023.

Fuente: Gartner

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