La encuesta a 185 directores financieros, realizada hasta septiembre y octubre de 2023, reveló que mejorar las métricas de finanzas, las perspectivas y la narración de historias, liderar los esfuerzos de gestión del cambio y optimizar los costos, también eran prioridades que más del 70% de los directores financieros consideraban fundamentales para su éxito (ver Figura 1).
«El enfoque en los esfuerzos de transformación se alinea con el creciente interés en GenAI y otras tecnologías disruptivas. Esto también habla del papel que desempeña el CFO en la evaluación y alineación de la inversión en estas tecnologías transformadoras, tanto en finanzas como en toda la empresa», dijo Marko Horvat, vicepresidente de investigación en la práctica de Finanzas de Gartner.
Figura 1: Las 10 principales prioridades de los directores financieros en 2024
Fuente: Gartner (enero de 2024)
«La transformación y la mejora funcional son los temas predominantes a través de las 10 principales prioridades para 2024», dijo Horvat. «Liderar el cambio, mejorar el diseño de la estrategia y la función del equipo financiero, y liderar la transformación son tres de las cinco principales prioridades críticas».
Al mismo tiempo, sin embargo, los directores financieros prevén considerables dificultades en el futuro a la hora de modernizar la estructura del departamento financiero, ya que el despliegue eficiente de la nueva tecnología financiera en la función puede llevar mucho tiempo y perturbar las actividades cotidianas.
«A menudo, la creación de capacidad tecnológica en finanzas exige que los ejecutivos financieros se asocien con consultores externos y equipos de TI internos para avanzar en los proyectos, al tiempo que siguen gestionando la función en su estado actual», afirma Horvat. «A medida que crecen el número y el alcance de estos proyectos, se hace cada vez más difícil encontrar capacidad dentro de la función de finanzas para abordar adecuadamente las necesidades de estos proyectos».
Los expertos de Gartner advirtieron que el éxito de los esfuerzos de transformación en finanzas tiende a requerir que el director financiero lidere activamente los esfuerzos de entrega de tecnología, en lugar de simplemente comprometerse y colaborar con los departamentos de TI.
«Lo que escuchamos ampliamente de los CFO es que las iniciativas digitales no están cumpliendo con sus expectativas», dijo Horvat. «A menos que los CFOs reevalúen cómo ellos y sus equipos lideran las iniciativas digitales, esas iniciativas seguirán decepcionando».
El estudio de Gartner muestra que las iniciativas digitales que tienen más de una oportunidad de obtener los beneficios esperados son aquellas en las que el liderazgo financiero se centra en la entrega digital: la creación o implementación y gestión de un sistema digital.
Fuente: Gartner
