En Estados Unidos, Google está probando una nueva función que utiliza inteligencia artificial para llamar a negocios locales en nombre de un usuario para obtener información sobre disponibilidad y precios.
Se llama «Ask for me» y está disponible para computadoras y dispositivos móviles para quienes se hayan unido al programa experimental Search Labs. Como escribe la web especializada Techcrunch, la idea es ayudar a los usuarios a acceder más rápidamente a cierta información básica, sin tener que llamar por teléfono y hablar con un dependiente.
Entre otros ejemplos, «Ask for me» puede utilizarse para informarse sobre los servicios que ofrecen los salones de belleza y los talleres de reparación. Basta con buscar en Google los comercios cercanos y seleccionar el menú específico «Pregúntame» para que la inteligencia artificial de la Gran G llame por teléfono al establecimiento para preguntar qué ha seleccionado previamente el navegante entre los elementos disponibles.
El blog oficial de Search Labs muestra la búsqueda de un mecánico y los pasos para encontrar el precio de un cambio de aceite. Tras la llamada telefónica automatizada, la IA de Google enviará por correo electrónico un resumen de costos y disponibilidad.
«Ask for me» se parece mucho a Duplex, un proyecto presentado en 2018 por Google durante la conferencia para desarrolladores I/O. En ese caso, el Asistente de Google llamaba por teléfono a un salón de belleza para reservar una cita. En cuanto a otras funciones de Search Labs, Google lanzó recientemente «Daily Listen», un podcast de audio creado por IA, con una voz generada en el momento, sobre noticias personalizadas.
Fuente: Google