Sybven acelera la innovación en el X4 de Qualtrics

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El SybTeam se unió a más de 10.000 líderes en gestión de experiencia en el X4 de Qualtrics, el Experience Management Summit, celebrado en Salt Lake City, Utah.

La CEO, Magdalena De Luca y Marisol Aguiar – Total Experience Brand Manager junto a Gianna Risk – Gerente de Experiencia del cliente y José Carlo Hernández – Especialista Voz del Cliente de Banesco República Dominicana, fueron parte de este evento de vanguardia que brindó la oportunidad de conocer las últimas tendencias en XM, IA y humanización de la experiencia, impulsando al equipo a elevar la experiencia clientes y empleados.

Conectando con el Futuro de la Experiencia
Durante el Summit, el SybTeams tuvo la oportunidad de escuchar de primera mano a los ejecutivos de Qualtrics sobre su estrategia de IA para el futuro en la gestión de las experiencias. Se profundizó en cómo Qualtrics está entregando inteligencia humanizada para las organizaciones, permitiendo a las empresas tomar decisiones basadas en datos y crear experiencias excepcionales para sus clientes y empleados.

Humanizando la IA y el Liderazgo
Un punto destacado del evento fue la presentación de Maria Murati, CTO de OpenAI, quien abordó la importancia de desarrollar modelos de IA robustos y alineados con los valores humanos. Además, las inspiradoras conferencias de deportistas, empresarios y personalidades como Michelle Obama enfatizaron la importancia de la humanización en los procesos de liderazgo, demostrando que la experiencia se crea desde todas las posiciones dentro de una organización.

Fortaleciendo Capacidades y Colaboración
El SybTeams también tuvo la oportunidad de participar en talleres prácticos sobre Inteligencia Artificial y humanización de la experiencia de las personas. Estos talleres proporcionaron herramientas y conocimientos valiosos para fortalecer las capacidades del equipo y liderar proyectos de éxito junto a sus clientes.

Viviendo la Experiencia Qualtrics
La visita a las impresionantes instalaciones de Qualtrics en Provo, Utah, permitió al SybTeams experimentar la «Qualtrics Life» y sumergirse en la cultura de innovación y compromiso con la excelencia de la empresa.

Elevando la Experiencia Juntos
El SybTeams ha vivido una experiencia invaluable en el X4 de Qualtrics. Este programa nos ha permitido adquirir conocimientos de vanguardia en XM, IA y humanización de la experiencia. Gracias a ello, estamos preparados para elevar la experiencia que brindamos a nuestros clientes a niveles sin precedentes.

Fuente: Sybven

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