Sybven cruza fronteras junto al Grupo Kopel Puerto Rico
¿Qué diferencia a las empresas que lideran sus mercados de aquellas que simplemente reaccionan a los cambios?
La respuesta no suele estar en la tecnología...
Cada minuto sin visibilidad cuesta accidentes, paros e inventario perdido
Durante décadas, la industria cementera construyó su competitividad sobre tres pilares: capacidad instalada, eficiencia operativa y control de costos. Esos factores siguen siendo determinantes,...
Decisiones Inteligentes: la llave que llevará la transformación digital de la...
La transformación digital dejó de ser un proyecto aspiracional para convertirse en una urgencia estratégica.
En México, como en el resto del mundo, los bancos...
Decisiones a nivel de cliente: cómo lograr lealtad para toda la...
Durante años, la conversación en torno a la personalización en los servicios financieros ha estado dominada por dos temas conocidos: ofrecer la propuesta adecuada...
El canal web cumple su promesa de autoservicio digital
Piense en la última vez que tuvo que llamar a su banco. Tal vez detectó una transacción desconocida en su estado de cuenta. Acaso...
¿Quién protege a la tecnología que protege a tu empresa?
Durante años, la principal preocupación de los responsables de seguridad fue proteger a sus organizaciones de los ciberataques. Hoy, una nueva pregunta empieza a...
El cliente ya no llega solo: bienvenidos a la era de...
Imaginemos a un cliente, llamémosle Elena, ella es una profesionista que renta un departamento, ahorra para su primera casa y piensa en cambiar de...
El costo oculto de crecer: cómo evitar que la complejidad frene...
Operar en diez mercados simultáneamente debería ser una ventaja competitiva. Sin embargo, para muchas empresas latinoamericanas se ha convertido en una fuente creciente de...
Más allá de usar IA: formar una nueva cultura de seguridad
La Inteligencia Artificial está transformando la manera en que las organizaciones operan, automatizan procesos y toman decisiones. De acuerdo con Phantom Labs, el equipo...
La IA en la transformación bancaria: la brecha real no es...
Los principales bancos del mundo están invirtiendo en IA. Los presupuestos siguen creciendo, los proyectos piloto se multiplican y la presión por demostrar resultados...
Cinco claves para redefinir la emisión de préstamos en un mundo...
Para las instituciones líderes de crédito y financiamiento, el proceso de emisión de crédito nunca ha tenido un peso estratégico tan importante como hoy....
La paradoja de la empatía en la cobranza: Por qué tratar...
Una objeción surge en la cobranza más que cualquier otra. Generalmente se expresa así: “Si somos demasiado empáticos, la gente no pagará. Necesitamos urgencia....
