ChatGPT, la inteligencia artificial conversacional de OpenAI, ha dado un paso audaz al integrar funciones de compra directamente en su plataforma, lo que intensifica su creciente rivalidad con Google, especialmente en un contexto donde el gigante de las búsquedas enfrenta una fuerte presión antimonopolio en Estados Unidos.
Esta nueva capacidad permite a los usuarios encontrar y comparar artículos de diversas categorías mediante conversaciones naturales, conectándolos directamente con los vendedores para realizar sus adquisiciones.
Según anunció la compañía con sede en San Francisco a través de X (antes Twitter), la función de búsqueda de ChatGPT ha experimentado un crecimiento notable, alcanzando más de mil millones de búsquedas web solo en la última semana.
OpenAI destaca que esta nueva funcionalidad ofrece una alternativa a la tradicional navegación por páginas de resultados, permitiendo a los usuarios iniciar una conversación para descubrir productos, formular preguntas específicas o realizar comparaciones detalladas. Inicialmente, la experiencia de compra se centrará en las áreas de moda, belleza y electrónica de consumo.
Un aspecto interesante es que las recomendaciones de productos que ofrece ChatGPT se basan en información obtenida directamente de la web y son personalizadas, sin la influencia de publicidad pagada. OpenAI ha comunicado que, por el momento, no tiene previsto cobrar comisiones por las ventas generadas a través de su chatbot.
La tensión entre OpenAI y Google se ha intensificado recientemente, especialmente después de que un ejecutivo de OpenAI sugiriera la posibilidad de adquirir el navegador Chrome si Google se viera obligada a venderlo como resultado de la actual demanda antimonopolio en Estados Unidos.
Esta incursión de ChatGPT en el comercio electrónico podría transformar la manera en que los usuarios interactúan con la información y realizan compras en línea, ofreciendo una experiencia más conversacional e intuitiva. Este movimiento estratégico de OpenAI abre un nuevo frente en la competencia con las grandes tecnológicas y plantea interrogantes sobre el futuro de las búsquedas y el comercio electrónico.
Fuente: OpenAI
