IBM colabora con SAP para desarrollar soluciones de IA para sectores de bienes de consumo envasados y minoristas

El objetivo es impulsar la eficiencia empresarial mediante la IA generativa.

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IBM anunció su colaboración con SAP para desarrollar soluciones que ayuden a los clientes de las industrias de bienes de consumo envasados y minoristas a mejorar su cadena de suministro, operaciones financieras, ventas y servicios utilizando IA generativa.

Con un legado compartido de experiencia tecnológica y el trabajo completado de incrustar IBM watsonx, una plataforma de IA y datos preparada para empresas y asistentes de IA, en soluciones SAP, IBM está trabajando con SAP para crear nuevas soluciones de IA generativa y tradicional que se centrarán en abordar las complejidades del proceso de negocio de entrega directa en tienda y la gestión de la cartera de productos. IBM Consulting y SAP ya están trabajando con clientes CPG de todo el mundo para recopilar requisitos detallados para crear soluciones de IA seguras y escalables que puedan integrarse con la solución SAP Direct Distribution.

El objetivo de las nuevas soluciones que se desarrollarán será ayudar a las empresas de CPG, distribuidores mayoristas y minoristas a gestionar de forma más eficiente los surtidos a nivel de tienda, mejorar la distribución de productos e impulsar los ingresos incrementales, mediante:

Mejora de la planificación y ejecución del transporte: IBM planea introducir datos externos como el tiempo, el tráfico y los eventos locales en la solución SAP Direct Distribution y aplicar la IA para ayudar a las empresas de CPG a identificar las rutas óptimas de entrega a las tiendas con el objetivo de ayudar a reducir costes y su huella de carbono. Las actualizaciones en tiempo real podrían proporcionar a los conductores información para realizar cambios sobre la marcha en función de las condiciones locales.

Optimización del surtido en las tiendas: IBM planea aplicar la IA y la IA generativa para desarrollar surtidos a nivel de tienda basados en la dinámica del mercado de cada tienda, los patrones de ventas anteriores, la demanda prevista y la mezcla de productos actual. El objetivo es que las soluciones sean capaces de hacer recomendaciones específicas de productos e incluyan una planificación preliminar para que se añadan suficientes productos al surtido con el objetivo de maximizar las ventas y minimizar los residuos.

Automatizar la liquidación de pedidos: Las complejidades de la entrega directa en tienda pueden impedir a menudo la liquidación automática de las transacciones. IBM trabajará con SAP para desarrollar soluciones que puedan utilizar la automatización y los flujos de trabajo inteligentes para ofrecer de forma proactiva eficiencias operativas y ayudar a aumentar la precisión de la liquidación basada en la IA en el componente de distribución de última milla para SAP Direct Distribution.

«Las organizaciones globales y regionales de la industria de consumo deben gestionar varias aplicaciones de comercio y necesitan conocimientos avanzados para proporcionar recomendaciones proactivas que ayuden a mejorar las operaciones y satisfacer las expectativas de los clientes», dijo Luq Niazi, Socio Gerente Global, Industrias e Industria de Consumo Global, IBM Consulting. «Con SAP, buscamos construir sobre el trabajo de larga data de incorporar IA en soluciones SAP que puedan ayudar a los clientes empresariales a lograr un mayor valor comercial.»

IBM Consulting planea construir estas soluciones sobre SAP Business Technology Platform (SAP BTP) e integrará watsonx a través de APIs. Los planificadores de almacén, los asociados de entrega de primera línea y los representantes de los clientes pueden tener una experiencia de usuario enriquecida utilizando watsonx Assistant para crear chatbots utilizando las capacidades de búsqueda conversacional de IBM.

«En SAP, estamos deseando colaborar con IBM en esta importante iniciativa para ayudar a las empresas de bienes de consumo a transformar sus operaciones y mejorar sus resultados», afirma EJ Kenney, vicepresidente Senior de la Unidad de Negocio de Industria de Productos de Consumo y Ciencias de la Vida de SAP. «Entendemos las complejidades que conlleva la gestión de la entrega directa en tienda y, aprovechando el poder de la IA, pretendemos ayudar a nuestros clientes a gestionar mejor su distribución de última milla de forma más eficaz, minimizar los residuos, mejorar la satisfacción del cliente y lograr valor empresarial en la acelerada industria de consumo actual.»

Experiencia y capacidades profundas en IA de IBM Consulting
Los más de 21.000 profesionales de datos e IA de IBM Consulting están preparados para ayudar a acelerar las transformaciones empresariales de los clientes con IA de nivel empresarial, incluyendo tecnología de SAP, IBM y otros socios a través de un enfoque de ecosistema colaborativo y abierto.
IBM Consulting trabaja con un ecosistema de partners de IA diverso que abarca múltiples modelos en múltiples nubes de líderes del sector. Esto ayuda a los clientes a elegir los modelos y la arquitectura más adecuados para ellos.
IBM Consulting acelera la transformación empresarial de nuestros clientes a través de la nube híbrida y las tecnologías de IA. Con una profunda experiencia en la industria que abarca estrategia, diseño de experiencias, tecnología y operaciones, nos hemos convertido en el socio de confianza de muchas de las empresas más innovadoras y valiosas del mundo, ayudando a modernizar y asegurar sus sistemas más complejos.

Fuente: IBM

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