Hasta el 54% de los empleos del sector bancario podrían verse desplazados por la IA en el futuro, según un nuevo informe publicado por Citi.
Un nuevo estudio del banco afirma que el potencial de desplazamiento de puestos de trabajo impulsado por la IA es mayor en los servicios financieros, siendo la banca el sector con mayor riesgo.
Revela que el 48% de las funciones en el sector de los seguros podrían ser asumidas por la tecnología, mientras que el 40% de las funciones en los mercados de capitales podrían automatizarse en el futuro.
El banco afirma que la IA cambiará «profundamente» el futuro de las finanzas y el dinero, y añade que la tecnología podría «mercantilizar la inteligencia humana».
La investigación del banco también revela que la tecnología podría impulsar los beneficios del sector bancario mundial hasta los 2 billones de dólares en 2028, un aumento del 9% en los próximos cinco años.
Estas cifras complementan una encuesta realizada por Citi, según la cual el 93% de las instituciones financieras encuestadas cree que la IA podría mejorar la rentabilidad en el mismo periodo.
«El ritmo de adopción y el impacto de genAI en todos los sectores ha sido asombroso, ya que está claro que tiene el potencial de revolucionar el sector bancario y mejorar la rentabilidad», afirmó el director de tecnología de Citi, David Griffiths.
Sin embargo, el banco advirtió de que el paso a los robots basados en IA plantea problemas de seguridad de los datos, cumplimiento de la normativa y consideraciones éticas.
Como se sabe que los modelos de IA alucinan y crean información que no existe, las organizaciones corren el riesgo de que los chatbots de IA «se vuelvan totalmente autónomos» y afecten negativamente a las finanzas o la reputación de las empresas.
Citi añadió que los «clientes potenciados por la IA» podrían aumentar la competencia de precios en el sector financiero, especialmente en los servicios financieros minoristas, con un posible cambio en el equilibrio de poder y una caída de los márgenes de beneficio.
Fuente WEB | Editado por CambioDigital OnLine
