Recientemente SAP llevó a cabo en Caracas su edición anual del SAP Executive Exchange, cita en la que ejecutivos regionales de la alemana, clientes y partners, obtuvieron información de primera mano en relación a los avances de la tecnología que ofrece SAP en sus soluciones.
Magdalena De Luca, CEO de Sybven, partner de SAP confirmó su propósito, en sus clientes en Venezuela, de continuar trabajando todo el proceso de cambio con la plataforma de SAP, presente desde hace más de 20 años en los clientes locales y señala que en Venezuela está trabajando en lograr ese cambio en todos los clientes.
“Sybven está trabajando en la profesionalización de sus clientes, para que puedan innovar y realmente migrar a toda la nueva versión, a toda la transformación, a SAP Rise, a la nube y todo lo que realmente impulsa el cambio real que hará que: la administración de su negocio, sea más efectiva, en cuanto al talento humano, las finanzas y además, poder llegar a los clientes de una forma más efectiva”.
De acuerdo a De Luca y en Venezuela, la mayoría de los clientes con los que están trabajando han decidido re implementar y hacer borrón y cuenta nueva, es decir, montarse en las soluciones innovadoras que ofrece la plataforma SAP.
“Nosotros descubrimos a los clientes, vemos sus necesidades y sus problemas ocultos, investigamos para hacer la oferta y validamos la oferta de negocio, ya que hay empresas que no usan determinadas soluciones. La revisión de los procesos es muy importante, porque aquí van a validar realmente lo que quieren comprar. Es un proyecto nuevo, un proyecto de transformación que tiene que tener un impacto de negocio. Su implementación, es un proceso en el que SAP nos acompaña para ofrecer los mejores tiempos de implementación. Los beneficios de todos estos procesos de innovación e IA los va a lograr una vez entren a producción y tengan un proceso validado. Este proceso lleva su tiempo y hay que continuar”, destacó la experta.
La CEO de Sybven exhorta a las empresas a iniciar este camino, a empezar a migrar y a dejar la plataforma SAP antigua, pues destaca que “la competencia los va a matar”.
“Las empresas tienen una fecha límite, inamovible, esto no es mágico, después hay que implementar y lleva su tiempo y hay que seguir. Si no aceleramos nos quedamos atrás, tenemos que avanzar. Nos estamos recuperando. Van a ver todo en 3D con IA. El futuro evoluciona en tiempo real. Tenemos que pensar que el centro somos los humanos, no es la tecnología”, destaca.
Sybven hoy
Sybven con más de 25 años de experiencia, trabaja con SAP en Venezuela, El Caribe y Ecuador, y cuenta con más de 350 clientes en la Región. Tiene presencia en 17 países con 600 técnicos, 37 certificaciones y más de 20 proyectos de SAP Rise en la zona a su cargo.
“Hay una inversión importante para poder responder al mercado y a un mercado múltiple, distintos países, distintas culturas, distintos tipos de cliente y hemos salido hacia adelante con todas las certificaciones que nos piden y que cuestan. Tenemos que invertir mucho para poder traer la tecnología, a los países donde estamos trabajando. El compromiso cada día es mayor, para eso, hemos invertido en certificaciones, en profesionalizarnos. Hemos logrado estar certificados como partners de todas las líneas de negocio de SAP. Nuestro cliente puede migrar a todas las líneas y esto es parte de mis objetivos”.
En cuanto a las implementaciones, De Luca destaca que son muchos los países en el que SAP Rise, con SAP y Sybven, atienden, en diversas industrias como manufactura y retail.
“Hoy SAP ya no es caro, es más accesible porque está definido de una forma diferente. No hay una sola línea de negocios en los países en donde Sybven trabaja y ya no son las grandes empresas que adoptan SAP, sino además, empresas medianas y nuevas empresas”.
Hoy Sybven destaca con orgullo su incursión en el mercado ecuatoriano-en el que hoy cuentan con muchos clientes migrando a SAP Rise- mostrando cómo una red de farmacias, completamente autónoma, ya cuenta con 1.200 establecimientos operando sus procesos con SAP Rise y ya trabajando en la implementación de SAP BTP.
“Vendemos tecnología, pero SAP y Sybven conectan con lo humano. El ser humano es el foco, no es una moda, los humanos somos el centro y tenemos que seguir pensado que el reto es humanizar, la tecnología per sé nos tiene que ayudar a hacer el mejor contacto”, finalizó.
Autor: Clelia Santambrogio, CambioDigital OnLine. Foto: Giorgio Baron
