La plataforma global de encuestas y formularios en línea, SurveyMonkey, anunció la apertura de su primera sede en América Latina, ubicada estratégicamente en Heredia, Costa Rica. Esta decisión responde a la sólida base de más de 19.000 clientes que la compañía ya posee en la región y al reconocido talento humano del país.
La nueva oficina, situada en el Centro Corporativo de Cariari, alberga inicialmente a más de 40 empleados en áreas clave como operaciones y éxito del cliente, ingeniería, recursos humanos y ventas. SurveyMonkey tiene previsto expandir su equipo en un 30% para finales de 2025, priorizando la contratación en las áreas de atención al cliente y marketing.
Esta expansión estratégica permitirá a SurveyMonkey fortalecer su presencia regional, mejorar la atención a sus clientes latinoamericanos y aprovechar el potencial de crecimiento del mercado. La compañía destaca la ubicación estratégica de Costa Rica para servir a clientes en América del Norte, Central y del Sur.
Además de la inversión en talento y operaciones, SurveyMonkey busca integrarse a la comunidad local a través del lanzamiento de un capítulo de sus Grupos de Diversidad, Inclusión e Impacto (DIIG) y la participación de sus empleados en iniciativas de voluntariado. También ofrecerá programas de capacitación y desarrollo profesional para su equipo en Costa Rica.
Eric Johnson, CEO de SurveyMonkey, expresó su entusiasmo por esta expansión: «La expansión de SurveyMonkey en Costa Rica está preparada para apoyar la innovación y contribuir a la economía local. Nuestro equipo en el país es un grupo destacado de mentes líderes que nos están permitiendo construir y vender mejor nuestros productos a nivel local y en otras comunidades de todo el mundo. Recién estamos comenzando en América Latina y vemos un tremendo potencial de crecimiento por delante».
Con esta nueva sede, SurveyMonkey suma nueve oficinas a nivel global, consolidando su estrategia de crecimiento y su compromiso de ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de sus usuarios en todo el mundo.
Fuente: SurveyMonkey
