En el marco del evento SAP Connect celebrado en Las Vegas, la compañía alemana SAP SE anunció una serie de innovaciones orientadas a integrar de manera más eficiente la inteligencia artificial, los datos empresariales y las aplicaciones de negocio. Estas novedades, agrupadas bajo la plataforma SAP Business Suite, tienen como objetivo mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos operativos y acelerar la transformación digital en las organizaciones.
Asistentes inteligentes centrados en roles empresariales
Uno de los anuncios más destacados fue la evolución de Joule, el sistema de inteligencia artificial de SAP, que ahora incorpora asistentes inteligentes diseñados para colaborar directamente con personas en funciones específicas dentro de la empresa. Estos asistentes no solo comprenden el contexto de cada rol, sino que también coordinan agentes especializados para ejecutar tareas complejas. Por ejemplo, el asistente para gestión de personal incluye un agente de inteligencia de personas que detecta anomalías en compensaciones, mientras que el asistente de planificación financiera se apoya en un agente de gestión de efectivo para optimizar flujos y rendimientos.
Este enfoque modular y colaborativo permite que los asistentes trabajen de forma transversal entre departamentos, abordando problemas empresariales que requieren una visión holística. La estrategia refleja una tendencia creciente en el uso de IA generativa para automatizar procesos sin perder el control humano, una preocupación clave en sectores como finanzas, recursos humanos y logística.
Ecosistema de datos abierto y seguro
SAP también presentó Business Data Cloud Connect (BDC Connect), una solución que elimina las barreras tradicionales entre plataformas de datos. Esta herramienta permite compartir productos de datos empresariales entre SAP y sus socios —como Databricks y Google Cloud— sin necesidad de duplicar la información. Gracias a la tecnología de “zero-copy sharing”, los datos permanecen en los sistemas SAP, pero pueden ser utilizados en tiempo real por otras plataformas, preservando el contexto empresarial y reduciendo los costos operativos.
Este modelo de interoperabilidad responde a una necesidad crítica en el entorno actual: la integración de datos dispersos en múltiples sistemas para alimentar modelos de IA y análisis avanzados. Según estudios recientes del MIT Sloan Management Review, más del 70% de las empresas enfrentan dificultades para consolidar sus datos, lo que limita el potencial de sus iniciativas de inteligencia artificial.
Aplicaciones empresariales con IA nativa
La tercera dimensión de la propuesta de SAP se centra en aplicaciones que convierten los datos en acciones concretas. Entre ellas destaca SAP Supply Chain Orchestration, una solución que utiliza un grafo de conocimiento en tiempo real para anticipar riesgos en la cadena de suministro y coordinar respuestas automatizadas. También se presentó SAP Engagement Cloud, orientada a mejorar la experiencia del cliente mediante interacciones personalizadas basadas en contexto empresarial, y una nueva versión de SAP Ariba, que incorpora IA en todas las etapas del proceso de compras.
Estas aplicaciones reflejan el giro hacia soluciones “AI-native”, es decir, diseñadas desde cero para aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial, en lugar de añadirla como una capa posterior. Esta tendencia está ganando terreno frente a los enfoques tradicionales, especialmente en sectores como manufactura, retail y servicios financieros, donde la agilidad y la resiliencia son factores clave.
Perspectiva estratégica
Muhammad Alam, miembro del consejo ejecutivo de SAP SE, subrayó que las empresas ya no pueden depender de un conjunto fragmentado de aplicaciones especializadas. En su lugar, necesitan una plataforma integrada que combine datos, IA y aplicaciones en una experiencia coherente. Esta visión se alinea con el enfoque de “composable enterprise” promovido por analistas como Gartner, que aboga por arquitecturas modulares y adaptables para enfrentar la volatilidad del entorno económico.
Con estas iniciativas, SAP busca consolidarse como un actor central en la transformación digital empresarial, ofreciendo herramientas que no solo automatizan tareas, sino que también amplifican la capacidad humana para tomar decisiones estratégicas.
Fuente: nota de prensa SAP | Editado por CDOL
