La empresa de telecomunicaciones se convierte en la primera operadora móvil del país con una plataforma streaming que ofrece a sus clientes una experiencia integral de entretenimiento al presentar Movistar GO.
Rodolfo Campa, director de B2C de la compañía, calificó este lanzamiento como algo «disruptivo en nuestra línea de productos» y «bastante innovador». Este nuevo servicio busca integrar la televisión tradicional con la flexibilidad de las aplicaciones digitales, ofreciendo una solución de entretenimiento adaptada a las necesidades del mercado nacional.
El servicio se define como una experiencia integral que combina televisión en vivo con un catálogo bajo demanda. Los usuarios tienen acceso a más de 130 canales de televisión, emisoras de radio y contenido deportivo. Al respecto, el vocero señaló que el producto «permite a nuestros clientes llevar el contenido en el bolsillo o disfrutarlo en una pantalla amplia».
Entrevista en el evento de lanzamiento
La plataforma destaca por su interfaz intuitiva y contenido localizado. Campa explicó que el servicio «está enfocado y adaptado al público venezolano, no solo desde el punto de vista de contenido sino de medios de pago». La empresa diseñó cuatro planes: GO, GO Plus, GO Sports y GO Ultra, con precios que inician en los US$ 4 y se cancelan en bolívares.
Especialización en contenido deportivo y futuro premium
Los planes más robustos, denominados High Gear, se centran en el contenido deportivo. «Los planes de High Gear, que llaman los planes altos, que son el Go Blue y el Ultra, se centran mucho justamente en eso, el contenido deportivo», afirmó el directivo. Con la mira en eventos como el Mundial de Fútbol, la plataforma incluye cerca de 20 canales especializados como ESPN y DSports. Asimismo, Campa adelantó: «estamos trabajando otras fuentes de contenido más premium para temas de películas y series. Ojalá que las podamos tener pronto».
A largo plazo, Movistar contempla la evolución hacia formatos como 4K y 8K. Sobre la integración de otros servicios globales, el vocero indicó que el objetivo es que «estas plataformas de video streaming con contenido premium vengan al país y nosotros hagamos un carrier billing de ellos». Esto permitiría que el usuario «los pueda pagar a través de nuestro servicio», igual que se hace con las recargas de saldo.
Alianzas estratégicas y desarrollo récord
El despliegue de Movistar GO se logró en un tiempo récord para la industria. Campa detalló que «en septiembre estaba naciendo la idea», por lo que su ejecución representó un «tiempo récord en que se desarrolla una plataforma». Esto fue posible gracias a alianzas con proveedores que permitieron «tener costos bajos» y «manejar también bastante nuestros márgenes en ese producto».
Venezuela es la única operación del grupo que ha lanzado esta marca específica. El directivo recordó que este proyecto era una tarea pendiente tras el cierre de su anterior servicio satelital: «esto era una de las cosas que teníamos pendiente con nuestros clientes».
La idea es consolidar una oferta integrada donde el cliente pueda tener «internet en tu hogar, televisión, telefonía, inclusive otros servicios de telecomunicación agregados».
Promociones de lanzamiento y autogestión
Para incentivar la adopción, Movistar anunció una promoción a partir del 10 de febrero de 2026. Todos los clientes que adquieran una línea nueva recibirán «un mes gratis de servicios en el plan de 135 canales». Para los clientes actuales, se realizarán campañas de Try and Buy para que lo prueben sin costo inicial.
El proceso de registro se basa en la autogestión simplificada. Lilian Silva, vocera de la compañía, destacó: «lo que quisimos fue destacar la experiencia de nuestros clientes, que fuera entretenimiento» y que fuese «fácil para el cliente» e «intuitivo». El usuario solo debe ingresar al portal web, introducir su número móvil, validar su identidad vía SMS y registrar un correo electrónico.
Tecnología y curaduría
Para garantizar la calidad y el cumplimiento normativo, la empresa delegó la curaduría de contenidos en un tercero especializado. Campa explicó: «vamos a tener un tercero que nos cure justamente el contenido», tanto por las preferencias del público como «desde el punto de vista regulatorio, porque obviamente es muy importante actualmente aquí en Venezuela».
La IA también forma parte de la experiencia, permitiendo gestionar perfiles personalizados y hasta dos pantallas simultáneas. Respecto a la capacidad de la red, el vocero aseguró que la modernización de la red 4G y el despliegue de 5G brindan respaldo suficiente, afirmando que «hoy en día ya arrancamos, tenemos mucho más del doble de capacidad de lo que podemos estar registrando al momento».
Fuente: CDOL
