En el marco del evento Conexión Cavedatos 2026, el analista y economista Carlos Jiménez presentó una visión disruptiva sobre el papel de la innovación en el entorno empresarial actual.
Durante su ponencia titulada «Cómo Competir en la Nueva Venezuela», Jiménez subrayó que el sector tecnológico no es solo un rubro económico, sino el cimiento indispensable para que cualquier empresa, desde un restaurante hasta una gran industria, pueda sobrevivir a la creciente rivalidad del mercado.
El encuentro, organizado para la elección de la nueva Junta Ejecutiva 2026-2028 de la Cámara, sirvió de plataforma para que Jiménez explicara que la tecnología debe dejar de verse como un gasto y entenderse como el principal multiplicador de eficiencia y valor.
Uno de los puntos más críticos de la intervención fue el diagnóstico de la deuda tecnológica que aún arrastran muchas organizaciones venezolanas. Jiménez advirtió que, ante un mercado que proyecta crecimiento pero que también atrae a competidores feroces, la eficiencia operativa es la única defensa real. En este sentido aseveró que «la tecnología es la herramienta que permite optimizar la ecuación de beneficio, permitiendo potenciar ingresos y reducir costos de gasto mediante la automatización y el uso de infraestructuras modernas».
El analista fue enfático al señalar que muchas empresas intentan implementar soluciones avanzadas sin tener lo básico, comparándolo con quien intenta integrar sin saber multiplicar.
«Para competir en 2026, es imperativo que las organizaciones cuenten con soluciones de ERP, almacenamiento en la nube y sistemas de gestión sólidos que eliminen el cable pelado de sus procesos internos», destacó.
IA y el desplome de los costos de predicción
La Inteligencia Artificial ocupó un lugar central en el análisis de Jiménez, quien la definió bajo una óptica económica: «la IA es una máquina de predicción que baja los costos de la incertidumbre». El experto instó a los líderes empresariales a replantear sus problemas de negocio como problemas de predicción.
«Gracias al Machine Learning, variables que antes eran costosas de estimar, como la demanda de inventario o el churn (tasa de cancelación de clientes), ahora están al alcance de cualquier proyecto que utilice datos estructurados. Esta capacidad predictiva permite a las empresas actuar con mayor velocidad que sus competidores, convirtiendo la información en un activo estratégico para la toma de decisiones sin arrepentimiento», añadió.
Reducción de fricción: el modelo de las plataformas digitales
Jiménez explicó que el valor de una propuesta de negocio hoy depende de cuánto logre la tecnología simplificar la vida del usuario.
«El éxito de modelos como los de Airbnb o Cashea radica en la reducción sistemática de la fricción», explicó añadiendo que la tecnología permite que la experiencia de compra sea fluida, inmediata y transparente, cualidades que el consumidor venezolano de 2026 exige por encima de la media histórica.
Para el consultor, las plataformas digitales han demostrado que la tecnología puede romper las barreras del precio tradicional, al utilizar herramientas que facilitan el acceso, la personalización y la anticipación de necesidades mediante algoritmos, las empresas pueden ofrecer una propuesta de valor superior que no depende de descuentos, sino de una experiencia de usuario impecable.
Finalmente, Jiménez hizo un llamado a utilizar la tecnología para blindar la base de datos de clientes. Ante un escenario donde los competidores intentarán arrebatar cuotas de mercado, el desarrollo de capacidades analíticas y la madurez digital, se convierten en estrategias de retención críticas.
«La tecnología no es la ventaja competitiva per sé, sino el motor que permite ejecutar una estrategia de diferenciación», finalizó Jiménez, destacando además que la verdadera oportunidad reside en utilizar la innovación tecnológica para crear soluciones escalables, eficientes y, sobre todo, centradas en un consumidor que ya no espera por los rezagados.
Fuente: Clelia Santambrogio, CDOL.
