F5 une fuerzas con Visa para mejorar la seguridad en toda la experiencia del cliente

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Los clientes esperan que las experiencias comerciales y las transacciones sean seguras. Sin embargo, en el mundo digital de hoy, los clientes están bajo la amenaza de malos actores que buscan robar datos y cometer fraude.

Ahora, gracias a la colaboración de F5 y Visa, los comerciantes pueden ofrecer a sus clientes una experiencia de compra fluida, segura y personalizada. F5 Distributed Cloud Authentication Intelligence utiliza inteligencia artificial y análisis de comportamiento para reconocer de forma segura a los clientes que vuelven, eliminando su necesidad de iniciar sesión con un nombre de usuario y una contraseña. El reconocimiento del cliente al principio del recorrido del cliente permite ahora la personalización del cliente y reduce la ineficacia de la caja de invitados.

Dado que Distributed Cloud Authentication Intelligence se combina con F5 Distributed Cloud Bot Defense, los comerciantes también pueden acceder ahora a defensas contra el fraude y detección de bots para proteger todo el recorrido comercial, en lugar de lo que ocurría históricamente, cuando las soluciones se limitaban a identificar bots sólo durante el pago. Esta innovación reconoce los bots incluso antes en el proceso, proporcionando una experiencia más segura.

«Estamos orgullosos de asociarnos con Visa para ayudar a los comerciantes a asegurar lo que más importa a sus clientes», dijo Saurabh Bajaj, vicepresidente y director general de Bot & Risk Management en F5. «La confianza de los clientes es crucial para los negocios de los comerciantes. Cuando los usuarios que inician sesión tienen una experiencia mejor y más fluida y saben que su viaje de compra es seguro, es menos probable que abandonen sus carritos; de hecho, un comerciante observó una disminución del 48% en el abandono de carritos gracias al uso de esta solución». Ahora más que nunca, es fundamental que los comercios eliminen la fricción del inicio de sesión para ofrecer esta experiencia de confianza e impulsar los ingresos para mantener la resiliencia económica.»

«Visa se complace en asociarse con F5, un proveedor de las mejores soluciones de ciberseguridad en su clase», dijo Jack Funda, SVP, Business Development & Partnerships, Global Merchant Sales & Acquiring en Visa. «Juntos, F5 y Visa ofrecerán soluciones innovadoras y seguras para que los comercios de Visa capten clientes de forma más eficaz al principio de su viaje online. La seguridad está en el centro de todo lo que hace Visa, y este emocionante paso con F5 refuerza el compromiso de Visa para asegurar el ecosistema de pagos y proteger a todos los actores dentro de él.»

«La unión de Visa y F5 resuelve problemas importantes tanto para los comercios como para los consumidores», afirmó Julie Conroy, responsable de Risk Insights en Aite-Novarica Group, empresa líder mundial en investigación y asesoramiento sobre servicios financieros. El usuario final obtiene la experiencia de compra segura y sin fricciones que demanda, mientras que los comerciantes pueden ver cómo disminuyen métricas importantes como la tasa de rebote y aumenta el crecimiento anual de los ingresos brutos. Estos beneficios prometen ampliarse a medida que aumente la fidelidad de los clientes con el tiempo.»

Fuente: F5

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