GSMA e IBM anunciaron una colaboración para apoyar la adopción y las habilidades de la inteligencia artificial generativa (IA) en la industria de las telecomunicaciones a través del lanzamiento del programa de capacitación en IA de GSMA Advance y el programa de IA generativa de GSMA Foundry.
El programa de capacitación en IA, el primero de una nueva serie de cursos de GSMA Advance, busca preparar a los líderes de telecomunicaciones para la era de la IA y cerrar las brechas de habilidades en la industria de las telecomunicaciones, equipando a los miembros con habilidades y conocimientos para ayudar a aprovechar de manera efectiva las tecnologías de IA de la generación utilizando watsonx, la plataforma de IA y datos de IBM con asistentes de IA.
El programa de formación, diseñado para líderes de las telecomunicaciones, abarcará una amplia gama de temas, desde los principios fundamentales de la IA hasta las aplicaciones especializadas de la IA de la Generación en las telecomunicaciones. Para garantizar que una amplia gama de participantes puedan beneficiarse, las sesiones de GSMA Advance AI Training se llevarán a cabo en las oficinas de IBM en cinco ubicaciones de todo el mundo en 2024, incluidas Dubái, Londres, México, Nueva York y Seúl, y un programa de capacitación en línea estará disponible en varios idiomas.
Una versión digital del programa estará disponible para ayudar a abordar tanto la estrategia empresarial como los fundamentos tecnológicos de la IA generativa. Este programa aprovechará IBM watsonx para ofrecer formación práctica diseñada para equipar a los arquitectos y desarrolladores con un profundo conocimiento práctico de la IA Gen.
El programa de IA generativa Foundry de la GSMA proporcionará a los miembros de la GSMA acceso a Watsonx de IBM. Esta plataforma está destinada a ayudar a los actores de la industria de las telecomunicaciones a explorar casos de uso innovadores específicos de la IA generativa, lo que permite a los miembros mejorar el liderazgo en costos, el crecimiento de los ingresos y mejorar la experiencia del cliente. Como parte de la colaboración en curso, GSMA Foundry e IBM impulsarán una serie de programas y desafíos de la industria de la IA de generación para investigar el uso de la IA generativa en varias áreas funcionales de un proveedor de telecomunicaciones.
Cerrar la brecha en la adopción de la IA
A través de los programas GSMA Advance AI Training y Foundry Gen AI, la GSMA e IBM ayudarán a abordar la brecha en habilidades, capacitación y herramientas de IA, respaldando el compromiso de la GSMA con operadores de todos los tamaños en todo el mundo.
El último Índice de Adopción de IA de IBM encontró que el 40% de las empresas de telecomunicaciones encuestadas están explorando o experimentando con IA generativa, y el 45% ha acelerado el despliegue de IA. La investigación de GSMA Intelligence también muestra que, si bien el 56% de los operadores encuestados están probando activamente soluciones de IA generativa, a un ritmo más alto que cualquier otra tecnología prioritaria, la adopción es menos frecuente entre los operadores medianos y pequeños encuestados.
A través de esta iniciativa, la GSMA e IBM pretenden permitir que los operadores, incluidos los que apoyan a las comunidades menos conectadas del mundo, se beneficien de la tecnología de IA y desarrollen nuevas soluciones innovadoras e inclusivas para ayudar a conectar a aquellos en la sociedad que aún no están en línea.
La IA generativa tiene un enorme potencial para ayudar a mejorar todo tipo de operaciones y el compromiso del cliente. En concreto, la IA generativa puede ayudar a transformar la atención al cliente, la TI y la optimización de la red, todas ellas áreas en las que la automatización puede ayudar notablemente a aumentar la agilidad y la eficiencia. A través de su compromiso con el desarrollo de habilidades y capacitación en IA generativa para la industria de las telecomunicaciones, la GSMA e IBM quieren permitir que los operadores móviles brinden mejores servicios y, en última instancia, ayuden a que más personas se beneficien de la conectividad digital.
«La Inteligencia Artificial proporciona a la industria de las telecomunicaciones, y a las sociedades a las que sirve, enormes oportunidades para lanzar nuevos servicios, mejorar la conectividad y la experiencia del cliente. En general, se estima que la IA podría contribuir con US$15,7 billones a la economía mundial para 2030», dijo Alex Sinclair, director de tecnología de la GSMA. «Sin embargo, es fundamental que la IA se democratice para garantizar que todas las partes de la industria de la conectividad y sus clientes, dondequiera que se encuentren en el mundo, se beneficien. Para lograrlo, es fundamental que los operadores tengan acceso a las herramientas y los conocimientos de IA, junto con las habilidades, el acceso y la formación necesarios».
«Como líder mundial en IA para los negocios, IBM proporcionará un apoyo crítico a esta capacitación para la industria de las telecomunicaciones a través de esta colaboración con la GSMA», dijo Stephen Rose, gerente general de Industrias Globales de IBM. «La IA generativa puede crear enormes oportunidades para los proveedores de servicios de comunicación a medida que buscan optimizar los procesos actuales y, al igual que la GSMA, nuestro objetivo es ofrecer esta tecnología dentro de la industria, lo que estamos haciendo posible a través de watsonx».
Fuente: IBM
