Gartner: un tercio de los directores financieros participa en el desarrollo de la estrategia GenAI de la empresa

0
6

Los directores financieros se encuentran entre los ejecutivos más implicados en el desarrollo de estrategias empresariales de IA generativa (GenAI) en sus organizaciones, según una encuesta realizada por Gartner, Inc.

En una encuesta realizada por Gartner a 822 líderes funcionales en noviembre de 2023, el 34% de los encuestados identificaron a los directores financieros como implicados en el desarrollo de la estrategia GenAI para su empresa. El 55% de los encuestados señaló al director de tecnología (CTO) como implicado en el desarrollo de la estrategia GenAI para la empresa, seguido por el director de información (CIO) con un 48%, y luego el CEO con un 45% (ver Figura 1).

«La gran mayoría de los directores financieros siguen estando descontentos con el rendimiento de las inversiones digitales en toda su organización», dijo Alexander Bant, jefe de investigación en la práctica de Finanzas de Gartner. «Se espera que el gasto en GenAI sea de cinco a ocho veces mayor que el año pasado en la mayoría de las organizaciones, y muchos CFO están desempeñando el papel de copiloto para garantizar que estas inversiones impulsen beneficios medibles y un crecimiento rentable sin aumentar indebidamente el riesgo.»

«Los directores financieros saben que las estrategias GenAI deben ser interfuncionales. Están colaborando con sus CIO, CISO y CDAO. Pero muchos van más allá de la mera colaboración y, en su lugar, desempeñan un papel de liderazgo en la elaboración de una estrategia de GenAI que se alinee con la estrategia empresarial y financiera y la mejore para la junta directiva, los inversores y los reguladores», afirma Bant. «Deben fomentar discusiones que van a garantizar un despliegue rentable y responsable de GenAI».

Para ayudar a los CFOs a navegar por esta tendencia, los expertos de Gartner han identificado tres etapas probables de despliegue de GenAI en las empresas: Defend, Extend y Upend.

Defender
La etapa de defensa es aquella en la que las organizaciones deben recoger la fruta al alcance de la mano que ofrece GenAI y desarrollar una gobernanza adecuada y la comprensión de los empleados sobre el uso responsable de la tecnología.

Esto debería implicar la implementación de herramientas con bajas barreras de adopción y la búsqueda de ganancias rápidas con tareas específicas. Por ejemplo, proporcionar a los empleados acceso a asistentes de productividad, como Microsoft Copilot y Google Workspace, para que GenAI pueda aplicarse a flujos de trabajo relevantes de forma sancionada y controlada.

«Aunque este tipo de herramientas puedan parecer bastante revolucionarias, la baja barrera para adoptarlas significa que se convertirán rápidamente en un elemento básico para hacer negocios», afirma Bant. «No darán a una organización una ventaja competitiva sostenible».

Ampliar
La fase de ampliación costará más, pero también tendrá mayores beneficios potenciales. Aquí es donde una organización invertiría en aplicaciones más personalizadas de la tecnología GenAI, adaptadas a sus circunstancias únicas de propuesta de valor.

Por ejemplo, la GenAI podría aumentar las capacidades de los asesores financieros en la gestión de patrimonios. Esto tiene el potencial de ampliar un servicio que actualmente sólo está al alcance de las personas más ricas, proporcionándolo a un público de mercado masivo.

Reemplazar
El último escenario es aquel en el que la GenAI revoluciona una organización y trastorna todo su sector.

«Esto es lo que cambia las reglas del juego y puede llegar a ser muy caro, muy rápido», dijo Bant a los asistentes. «Pero también viene con recompensas potenciales mucho más altas».

Es probable que esto implique cambios en la productividad de los empleados o en la eficiencia empresarial tan profundos que den lugar a nuevos productos, servicios y mercados junto con nuevos competidores, de forma similar a como los gigantes tecnológicos han perturbado los mercados adyacentes en los últimos años.

Fuente: Gartner

Custom Text
Artículo anteriorGoogle lanza Gemma, modelos abiertos de inteligencia artificial
Artículo siguienteAmazon Echo Hub, el centro de control del hogar conectado