La expansión de los servicios financieros en América Latina ha alcanzado hitos históricos en términos de cobertura técnica, pero la brecha entre poseer una cuenta y saber gestionarla de forma efectiva sigue siendo el principal obstáculo para el desarrollo económico regional. Esta es una de las conclusiones centrales del reciente encuentro organizado por Latam Intersect, donde especialistas analizaron las disparidades que persisten a pesar del avance tecnológico.
En mercados como el de Colombia, el acceso a productos financieros roza actualmente el 95%, una cifra que sugiere una integración casi total. Sin embargo, los datos del Índice de Inclusión Financiera de Credicorp (IIF) de 2025 revelan una realidad distinta: hacia finales del año pasado, solo el 40% de los latinoamericanos afirmaba conocer diez o más productos financieros. Aunque este indicador creció 18 puntos porcentuales respecto a 2021, la cifra aún evidencia un déficit de comprensión que limita el impacto real de la bancarización.
Barreras culturales y estructurales
La simple disponibilidad de una aplicación móvil no garantiza el bienestar financiero. Olga Rendón, creadora de la plataforma Salva Tu Bolsillo, destacó que factores como la informalidad laboral, el temor a las implicaciones del sistema tributario y la desconfianza generalizada en la ciberseguridad actúan como frenos críticos. Según la especialista, estos elementos impiden que los ciudadanos utilicen los servicios disponibles para mejorar su calidad de vida de manera sostenible.
Esta desconexión genera lo que expertos califican como un problema de salud financiera. Katyanny Ramírez, directora de sustentabilidad en Finsus, señaló que un alto porcentaje de la población transita por el sistema sin un control real sobre sus finanzas personales. Para la experta, el papel de los medios de comunicación es fundamental para democratizar el conocimiento y transformar el acceso tecnológico en beneficios tangibles mediante narrativas claras y accesibles.
América Latina presenta un mapa heterogéneo en esta materia. Mientras que las naciones del Cono Sur, como Chile y Argentina, lideran los índices de inclusión, Centroamérica muestra disparidades notables. Países como Costa Rica y Panamá se sitúan a la vanguardia, contrastando con el rezago observado en Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua.
La irrupción de las finanzas descentralizadas
En el debate también se abordó el papel de las Finanzas Descentralizadas (DeFi). La región se ha consolidado como uno de los entornos más dinámicos para el uso de activos digitales. Entre julio de 2022 y junio de 2025, el volumen de transacciones de criptomonedas en la zona alcanzó los US$ 1,5 mil millones, según reportes de Chainalysis.
Javier Bastardo, representante de Bitfinex para Latinoamérica, explicó que estas herramientas han demostrado ser alternativas útiles para mitigar efectos de la inflación, especialmente a través de remesas con stablecoins. Además, la tokenización de activos del mundo real (RWA) está permitiendo a empresas levantar capital fuera de los circuitos tradicionales. No obstante, Bastardo advirtió que el desconocimiento sobre los proveedores del sector sigue siendo una barrera, lo que hace imperativo redoblar esfuerzos en transparencia y educación.
El éxito futuro de la inclusión financiera en el continente no se medirá por la apertura masiva de cuentas, sino por la capacidad de los usuarios para tomar decisiones informadas. La simplificación de los mensajes y la educación base serán las herramientas definitivas para que la prosperidad económica alcance a todos los estratos de la sociedad latinoamericana.
Fuente: LatAm Intersect
