Adobe presentó Adobe Brand Visibility, una nueva solución diseñada para ayudar a las empresas a mantener su presencia y competitividad en un entorno donde la búsqueda y el descubrimiento de productos están migrando hacia interfaces impulsadas por inteligencia artificial. La herramienta forma parte de Adobe CX Enterprise, el sistema agentico que la compañía lanzó recientemente para unificar la gestión del ciclo completo del cliente, desde la captación hasta la fidelización.
La propuesta responde a un cambio de comportamiento que Adobe considera estructural: los usuarios están utilizando cada vez más asistentes conversacionales y navegadores con IA integrada para informarse, comparar opciones y tomar decisiones de compra. Datos recopilados por la compañía muestran un crecimiento acelerado del tráfico generado por IA hacia sitios de comercio electrónico en Estados Unidos, con un aumento del 1.324 % entre octubre de 2024 y mayo de 2026. En el sector de viajes, el incremento alcanza el 2.215 % en el mismo periodo, lo que sugiere que la interacción con agentes generativos se está convirtiendo en un canal relevante dentro del proceso de decisión.
Anil Chakravarthy, presidente del negocio de Customer Experience Orchestration, señaló que la visibilidad en estos entornos se ha vuelto crítica, dado que muchos consumidores interactúan primero con un sistema de IA antes de llegar a un sitio web. El directivo enmarcó el lanzamiento dentro de la estrategia de Adobe para acompañar a las marcas en sucesivas transformaciones del marketing digital y destacó la integración acelerada de capacidades tras el cierre de la adquisición de Semrush.
Adobe Brand Visibility se presenta como una solución integral de Generative Engine Optimization (GEO), un enfoque que busca optimizar la presencia de una marca en motores generativos como ChatGPT, Google AI Mode, Microsoft Copilot o Perplexity. La herramienta combina Adobe LLM Optimizer con la tecnología de Semrush y se apoya en una base de casi 300 millones de prompts reales, que según la compañía constituye la mayor base global de consultas dirigidas a sistemas de IA.
Con esta información, los equipos de marketing pueden identificar en qué prompts su marca aparece, en cuáles pierde visibilidad frente a competidores y qué temas emergentes están captando atención. La plataforma cruza estos datos con señales de primera mano procedentes de canales propios, lo que permite construir una visión más completa del posicionamiento de la marca en entornos generativos y tradicionales.
La solución incorpora recomendaciones priorizadas generadas por agentes de IA, que pueden aplicarse de forma inmediata. Adobe afirma que estas actualizaciones se propagan hacia los agentes en el extremo —de modo que los modelos acceden a versiones actualizadas de los mensajes de marca— y simultáneamente mejoran el contenido destinado a usuarios humanos. Cada optimización puede vincularse a métricas de negocio mediante integraciones con las herramientas de analítica de la compañía.
Adobe Brand Visibility también incluye funciones de inteligencia SEO basadas en el corpus de Semrush, que reúne 28.500 millones de palabras clave y 43 billones de backlinks acumulados durante 17 años. La compañía sostiene que esta información permite identificar dónde la autoridad de búsqueda existente debería traducirse en menciones dentro de motores generativos y qué inversiones en contenido pueden cerrar brechas entre ambos canales.
La solución puede utilizarse de forma independiente o integrada con Adobe Experience Manager, lo que permite aplicar optimizaciones de manera coherente en experiencias web, campañas, activos digitales y catálogos de comercio. Adobe describe este enfoque como un modelo operativo continuo, en el que las marcas detectan cómo aparecen en superficies impulsadas por IA, generan contenido contextualizado, lo distribuyen a audiencias humanas y sistemas generativos, y aprenden de cada interacción para mejorar su rendimiento.
El lanzamiento se produce en un momento en que la industria del marketing digital está redefiniendo sus métricas y estrategias ante la expansión de los motores generativos. Consultoras como Gartner y Forrester han señalado que la visibilidad en estos entornos será un factor determinante para la captación de demanda en los próximos años, especialmente en sectores donde la comparación de opciones depende cada vez más de recomendaciones generadas por IA.
Con Adobe Brand Visibility, la compañía busca posicionarse en este nuevo escenario, ofreciendo a las marcas una herramienta para entender cómo son representadas por los modelos generativos y cómo pueden influir en esa representación mediante contenido estructurado, señales de autoridad y optimización continua.
Fuente: Adobe | Editado por CDOL
