El Grupo Médico Santa Paula formalizó el lanzamiento de un portal web de autogestión integral diseñado para agilizar la atención asistencial y la tramitación administrativa de sus usuarios.
La herramienta digital permite programar consultas especializadas, comprar exámenes de laboratorio e imagenología, adquirir chequeos médicos ejecutivos y consultar la disponibilidad del directorio médico desde dispositivos remotos, con el objetivo de reducir los tiempos de espera dentro de las instalaciones de la clínica.
La plataforma opera bajo un modelo similar al comercio electrónico. Para los estudios diagnósticos, el sistema emite un código QR que el paciente escanea a su llegada al centro médico para acceder de manera directa al procedimiento correspondiente. En lo relativo a las consultas clínicas, el sitio despliega información sobre el cuerpo médico, incluyendo fotografías, especialidades, números de contacto y bloques de horarios disponibles.
Respecto al funcionamiento de la herramienta, July Blanco, administradora web de mercadeo y comunicaciones de la institución, señaló que el portal permite agendar citas o adquirir servicios directamente, funcionando prácticamente como un comercio electrónico de autogestión. Asimismo, la ejecutiva enfatizó la importancia de ingresar los datos exactos del usuario que recibirá la asistencia médica, debido a que los procesos de verificación y facturación se emiten de forma intransferible a nombre del titular registrado en el sistema.
El portal integra además métodos de pago directo como pago móvil, así como tarjetas de débito y crédito nacionales e internacionales. Para la preparación de estudios diagnósticos, la interfaz detalla los requerimientos previos necesarios, tales como las horas de ayuno o la suspensión temporal de tratamientos farmacológicos. En los casos donde se requiera reprogramar una cita previamente cancelada, el equipo administrativo de la institución brinda soporte técnico para la asignación de una nueva fecha.
Perteneciente al grupo empresarial Keralty, el centro de salud busca consolidar la transformación digital dentro del sector sanitario privado en Venezuela. Esta tendencia de digitalización en la gestión de pacientes coincide con las dinámicas globales de la industria, donde la implementación de portales de salud busca optimizar la carga operativa en las áreas de recepción, mejorar la trazabilidad de los trámites y facilitar el acceso a los servicios asistenciales.
Fuente: GMSP
