Ridery presentó una actualización integral de su plataforma digital con un rediseño desde cero orientado a optimizar la velocidad, la seguridad y la usabilidad de sus servicios. La nueva versión consolida en un único entorno digital las opciones de traslados particulares, transporte en motocicleta, envíos de paquetería y entregas a domicilio, agrupando sus unidades de negocio en una interfaz unificada.
Fundada en 2021 por Gerson Gómez y Ramón Rodríguez, la firma se ha posicionado como uno de los actores principales dentro del sector del transporte privado por aplicación en Venezuela, en un mercado donde también compiten plataformas como Yummy y organizaciones de transporte tradicional. Con esta renovación de su infraestructura digital, la compañía busca afianzar su ecosistema operativo frente a la evolución del comercio electrónico local y las crecientes exigencias de los usuarios urbanos.
El rediseño simplifica el flujo de navegación mediante una nueva pantalla principal y una barra de herramientas reorganizada. Entre las funciones orientadas a la eficiencia operativa destaca la posibilidad de reordenar rutas habituales de forma directa desde el historial de viajes y la sugerencia automática de direcciones recientes durante la selección del destino. Asimismo, el sistema incrementa la visibilidad de los datos durante la asignación del servicio, permitiendo al usuario monitorear el trayecto y la información del conductor y del vehículo desde el momento en que se confirma la solicitud.
En el ámbito de la seguridad, la aplicación refuerza los protocolos de validación de identidad para usuarios y conductores mediante nuevos estados de verificación en el perfil de cuenta y mecanismos actualizados para la gestión de datos personales. Esta estructura se complementa con un centro de notificaciones centralizado que administra las alertas del servicio, comunicaciones operativas y temas de facturación.
La actualización integra de forma directa el programa de fidelización de la empresa, estructurado en cinco niveles progresivos denominados Espectador, Entusiasta, Explorador, Embajador y Leyenda. La dinámica permite la acumulación automática de puntos por uso que se traducen en incentivos como porcentajes de reintegro de dinero, tarifas preferenciales, descuentos por fecha de cumpleaños y un esquema de recompensas por referidos.
El despliegue de la aplicación ya se encuentra disponible para los sistemas operativos iOS y Android a través de las tiendas oficiales de descargas. La firma apunta a que esta transición tecnológica permita reducir los tiempos de respuesta y sostener el volumen de transacciones en sus distintas verticales de servicio.
Fuente: Ridery
