Ridery fue reconocida por Braze con el premio «Braze for Social Impact de los Torchie Awards 2026», tras desarrollar en menos de 24 horas un sistema de alertas sísmicas conectado a los datos del Servicio Geológico de Estados Unidos (USGS). La plataforma de movilidad venezolana informó que destinará los US$10.000 asociados al galardón a Fundaprocura, organización dedicada a apoyar a personas con discapacidad motora.
La solución surgió después del terremoto registrado en Venezuela el 24 de junio de 2026. El USGS documentó dos sismos de magnitudes 7,2 y 7,5 vinculados a la ruptura de aproximadamente 175 a 200 kilómetros de las fallas de Boconó y San Sebastián, en un evento que produjo deformación superficial limitada, según el organismo estadounidense.
En ese contexto, Ridery integró los registros sísmicos en tiempo real del USGS con Braze, su plataforma de comunicación y automatización con usuarios. El sistema se diseñó para segmentar las alertas según la ubicación de las personas, en lugar de enviar un aviso generalizado a toda su base de usuarios. Braze indicó que la herramienta quedó habilitada como infraestructura permanente y se activará automáticamente ante futuros sismos de magnitud igual o superior a 5,0.
La iniciativa fue liderada por Giovanna Anzola, Growth Retention Lead de Ridery, quien construyó el sistema utilizando herramientas ya disponibles en el entorno tecnológico de la compañía y asistencia de inteligencia artificial. Según la información divulgada por la empresa, Anzola no cuenta con formación en ingeniería de software. El caso refleja una tendencia más amplia en las áreas de mercadeo y experiencia de cliente: las plataformas de automatización, las interfaces de programación y las herramientas de IA están ampliando el tipo de aplicaciones que pueden desarrollar equipos que no pertenecen a departamentos tradicionales de tecnología.
Durante las primeras 72 horas de la emergencia, la solución emitió 1,7 millones de notificaciones sísmicas personalizadas, de acuerdo con Braze. Ridery reportó, además, más de 82.000 traslados hacia hospitales y centros de rescate, así como una reducción de 20% en las cancelaciones de viajes durante ese período. La empresa complementó la respuesta con ingresos garantizados para los conductores que permanecieron activos y traslados gratuitos a hospitales mediante un código promocional.
Gerson Gómez, CEO de Ridery, e Isabella Morán, vicepresidenta de Movilidad, recibieron el reconocimiento en Las Vegas. Anzola también quedó en segundo lugar en la categoría Marketing Rising Star de los Torchie Awards 2026, premios con los que Braze distingue proyectos de comunicación, retención y relación con usuarios.
“Lo que comenzó como una plataforma para conectar con nuestros usuarios terminó convirtiéndose en parte de nuestra infraestructura de respuesta ante emergencias”, afirmó Morán durante la ceremonia, según la información divulgada por Ridery. La declaración resume el cambio de función que asumió una herramienta concebida inicialmente para comunicaciones comerciales: informar sobre riesgos, orientar a usuarios por ubicación y sostener la coordinación de un servicio de movilidad en un contexto de contingencia.
El reconocimiento llega mientras distintas organizaciones revisan el papel de los canales digitales en emergencias. La utilidad de estas herramientas depende de que las fuentes de datos sean verificables, que las alertas estén correctamente segmentadas y que los mensajes entreguen indicaciones claras sin amplificar rumores. La conexión de Ridery con el USGS busca responder a esa necesidad al utilizar información sismológica de una fuente pública especializada.
La donación anunciada a Fundaprocura cierra el proyecto con un componente social adicional: los recursos del premio se dirigirán a una organización venezolana que trabaja con personas con discapacidad motora, mientras la plataforma mantiene operativa una herramienta de alertas para eventos sísmicos futuros.
Fuente: Ridery
