Amazon ha alcanzado un acuerdo de US$2.500 millones de dólares con la Federal trade commission (FTC) de Estados Unidos. Este acuerdo se produce después de que la agencia acusara al gigante minorista de presuntamente haber engañado a los clientes para que se suscribieran a su membresía Prime y, además, de haber implementado tácticas para dificultar la cancelación de dichas suscripciones.
El acuerdo establece que la compañía con sede en Seattle pagará una cifra récord en multas y compensaciones:
-US$1.000 millones serán destinados a sanciones civiles, lo que constituye la multa más alta en la historia de la FTC.
-US$1.500 millones se reservarán para la compensación de los consumidores que fueron inscritos involuntariamente en Prime o que enfrentaron obstáculos para anular sus abonos.
Los clientes elegibles para recibir compensación son aquellos que pudieron haberse inscrito a través del proceso de pago de «Single page checkout» de la compañía entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025.
La acusación de la FTC
La Federal trade commission había demandado a Amazon hace dos años ante el tribunal de distrito de Estados Unidos en Seattle, alegando más de una década de infracciones legales. Entre las acusaciones, se incluyó la violación del Restore online shoppers’ confidence act, una ley de 2010 diseñada para asegurar que los consumidores tengan pleno conocimiento de los cargos que se les aplican en línea.
A pesar de haber llegado a este acuerdo, Amazon no admitió culpa alguna en relación con las violaciones señaladas por la agencia reguladora.
Fuente: Web. Editado por CDOLe
