USU anunció un estudio encargado a Forrester Consulting que analiza los desafíos actuales que enfrentan las organizaciones en el campo del monitoreo de TI, mostrando las capacidades de las soluciones de monitoreo modernas de próxima generación.
Los hallazgos del estudio revelan que las herramientas de monitoreo actuales tienen dificultades con las necesidades estratégicas avanzadas: a medida que los entornos de TI complejos evolucionan, el monitoreo se vuelve más difícil de gestionar. La consecuencia es un entorno de monitoreo fragmentado con múltiples herramientas especializadas.
La necesidad de plataformas de monitoreo que brinden inteligencia a nivel de servicio en entornos de TI complejos crece de manera significativa.
Estado actual del monitoreo de TI: hallazgos clave del estudio
Los siguientes hallazgos del estudio muestran el estado actual del monitoreo de TI y destacan la urgencia de actuar. El estudio se basa en las respuestas de 423 tomadores de decisiones responsables de la estrategia de monitoreo de TI. El estudio completo está disponible para su descarga gratuita en el sitio web de USU.
• El 83% utiliza tres o más herramientas de monitoreo. Aunque las organizaciones continúan expandiendo la cobertura de monitoreo, agregar más herramientas no necesariamente mejora la claridad operativa ni proporciona una comprensión unificada de la salud del servicio.
• El 37% califica sus herramientas como no efectivas, al carecer de una visión clara y unificada a través de los sistemas y entornos. Las herramientas de monitoreo existentes a menudo respaldan las operaciones diarias de manera efectiva, pero muchas organizaciones aún carecen de una visibilidad centralizada a través de entornos híbridos y de múltiples nubes cada vez más complejos.
• El 41% cita la lentitud en la detección de problemas y en el análisis de causa raíz como un desafío principal. Cuando los servicios críticos para el negocio se ven afectados, las organizaciones a menudo tienen dificultades para identificar rápidamente la causa raíz, evaluar el impacto en el servicio y determinar la respuesta adecuada.
• El 55% considera que los costos de monitoreo son difíciles de controlar. Los modelos de licenciamiento basados en el uso y en el volumen pueden hacer que los costos sean más difíciles de predecir y gestionar, en particular a medida que los entornos de TI continúan creciendo en escala y complejidad.
Estos hallazgos muestran que el problema generalmente no es la falta de monitoreo. Es la falta de claridad. Esto se ve reforzado por el 34% de los encuestados que coinciden en que se encuentran atrapados entre herramientas de monitoreo demasiado básicas y plataformas que son excesivamente complejas para las operaciones diarias, lo que subraya la brecha entre el monitoreo tradicional y la observabilidad a escala completa.
De la complejidad a la claridad
El estudio señala que las organizaciones no están pidiendo más datos. Están pidiendo contexto. La visibilidad unificada, el contexto del servicio, el mapeo de dependencias y la claridad de la causa raíz en entornos híbridos, de múltiples nubes y habilitados para Inteligencia Artificial (IA) forman la base que los equipos de TI necesitan. Al evaluar las soluciones de monitoreo modernas, los encuestados priorizan una resolución de problemas más rápida (62%), una mayor confiabilidad del servicio (60%) y una reducción del esfuerzo operativo a través de una mayor automatización (48%).
Johannes Biesing, director global de producto en USU, explica: Los entornos de TI modernos generan más datos que nunca, pero muchas organizaciones aún tienen dificultades para comprender rápidamente el impacto en el servicio e identificar la causa raíz de los problemas. Existe una demanda creciente de soluciones de monitoreo que reduzcan la complejidad, proporcionen una mayor claridad operativa y ayuden a los equipos de TI a tomar decisiones más rápidas e informadas, manteniendo la escalabilidad y la eficiencia de costos. Aquí es precisamente donde apoyamos a nuestros clientes: el monitoreo de múltiples nubes de USU ayuda a los equipos de TI a monitorear de manera centralizada entornos de nube, locales, de software como servicio (SaaS) e híbridos. Al correlacionar eventos, visualizar las dependencias del servicio y acelerar el análisis de la causa raíz, permite a los equipos tomar decisiones más rápidas con menos análisis manual. El resultado es una visión operativa clara que transforma miles de señales individuales en información procesable para las operaciones de TI.
Sobre el estudio
Cómo las organizaciones están modernizando el monitoreo de TI para reducir la complejidad y mejorar la claridad. Un estudio encargado a Forrester Consulting por parte de USU, marzo de 2026. La encuesta incluyó a 423 tomadores de decisiones de TI responsables de la estrategia de monitoreo de TI en los Estados Unidos, Francia, Austria, Alemania y Suiza. Este comunicado de prensa está disponible en https://www.usu.com/en/news
Fuente: USU
