SAP presenta un nuevo sistema de reconocimiento para partners que utiliza la competencia de los partners y los resultados de los clientes como dimensiones principales de rendimiento.
El marco de competencias del programa SAP PartnerEdge muestra la experiencia y los conjuntos de habilidades de los socios para mejorar la satisfacción de proveedores, socios y clientes.
“Los socios de SAP son fundamentales para el éxito del proceso de transformación digital de nuestros clientes”, dijo Karl Fahrbach, director de socios de SAP SE. “Por lo tanto, queremos que sea lo más fácil posible para los clientes identificar la mejor opción para sus necesidades comerciales. Además, permite a SAP recompensar y reconocer las inversiones de los socios en prácticas de entrega de alta calidad que impulsan la adopción y el éxito de los clientes”.
Una evolución del programa SAP PartnerEdge, el marco ayudará a los socios a diferenciarse y resaltar sus habilidades y experiencia, en función del conocimiento de la solución y del consultor, el éxito y la competencia del cliente, para generar visibilidad y enfatizar lo que hacen mejor.
Específicamente, el lanzamiento del nuevo Marco de Competencias:
-Reconozca a los socios por la madurez de su práctica y concéntrese en el valor de por vida del cliente en función de la experiencia y la especialización en áreas de solución y geografías
-Ayude a los socios a adelantarse a las necesidades de los clientes a través de un proceso de designación automatizado en el que pueden identificar las designaciones logradas y en riesgo en función de sus logros y desempeño diarios, para que sean visibles en el portal SAP for Me , que los socios usan para administrar sus relaciones con los clientes y SAVIA
Presentar nuevos logotipos de marca de socios de SAP integrados en la herramienta SAP Partner Finder , que muestra todas las competencias de los socios para que los clientes busquen y coincidan con sus objetivos de transformación.
-“Competency Framework de SAP PartnerEdge permite a los socios resaltar su experiencia y ayuda a los clientes a identificar socios con el conjunto de habilidades adecuado para abordar sus necesidades comerciales”, dijo Paul Edwards, director, Software Channels & Ecosystems, IDC, una firma de analistas de la industria. “Al lanzar este nuevo modelo, SAP prioriza a los socios y el trabajo que realizan para impulsar el éxito del cliente”.
Dentro del marco, los socios serán clasificados por dos aspectos: competencia y especialización. Para empezar, habrá siete competencias que se alineen con la solución o las áreas de línea de negocio, como la gestión del capital humano, que tendrá tres niveles progresivos: esencial, avanzado y experto. Dentro de cada competencia, los socios pueden tener especializaciones a nivel de producto o proceso, como la gestión del talento. El desempeño de los socios en cada competencia se medirá y alcanzará en tres áreas, incluido el conocimiento experto, el éxito del cliente y la competencia.
Este cambio creará la base para mejores resultados tanto para los socios como para los clientes, quienes pueden estar seguros de que el socio que elijan tiene el conocimiento necesario y la experiencia comprobada para brindar la solución específica que necesitan.
Fuente: NP SAP
