Más allá de las respuestas textuales y la generación de fotos o vídeos, Microsoft sigue la tendencia de OpenAI al transformar su chatbot en un asistente digital integral. Durante la conferencia NRF 2026, dedicada al sector del comercio minorista, el gigante estadounidense reveló Copilot Checkout, una función que integra un botón para la compra de bienes y servicios directamente en la ventana de conversación con la inteligencia artificial.
Como explica el sitio Engadget, se trata de una herramienta para agilizar los procesos de búsqueda y pago, evitando que los usuarios deban navegar entre las plataformas de diferentes minoristas. Según datos de Microsoft, las actividades que incluyen Copilot han generado un 53% más de compras en los 30 minutos posteriores a la interacción, en comparación con las búsquedas en línea tradicionales sin el uso del chatbot.
Esta novedad llega poco más de un mes después del anuncio del asistente de compras de ChatGPT, lanzado en fase de prueba a finales de noviembre. A diferencia de la propuesta de Microsoft, en ChatGPT aún no es posible adquirir productos directamente, sino que solo se reciben recomendaciones personalizadas. Por ahora, Copilot Checkout está disponible en los Estados Unidos y se integra con sistemas como PayPal, Shopify, Stripe y Etsy. Entre los socios de esta iniciativa figuran marcas como Urban Outfitters, Anthropologie y Ashley Furniture.
La implementación de este sistema busca optimizar la conversión de ventas y facilitar la gestión de transacciones en dólares directamente desde la interfaz de IA.
Fuente: Web. Editado por CDOL
