La empresa Simple ha habilitado un nuevo portal de comercio electrónico enfocado en la autogestión de su servicio Simplefibra. Esta herramienta permite a los residentes gestionar la adquisición de planes de Internet y la obtención de equipos de conectividad, como routers, mediante un proceso estructurado en tres fases digitales.
El sistema está diseñado tanto para el público general como para quienes ya utilizan otros servicios de la compañía. Los interesados pueden realizar la validación de cobertura en su zona de residencia o trabajo, seleccionar entre diversas alternativas de planes para hogares o segmentos corporativos y concretar la transacción a través de métodos de pago electrónico como Recarga Express.
Una de las características de esta plataforma es la integración de opciones de financiamiento para la compra de equipos a través de la aplicación Cashea. Durante el flujo de registro y contratación, los usuarios cuentan con el soporte de un asistente virtual denominado Símpaty, destinado a resolver dudas en tiempo real sobre los requisitos técnicos y los pasos de instalación.
Con este despliegue tecnológico, la organización busca reducir los tiempos de espera en la contratación de servicios de banda ancha. El proceso culmina con la programación de la instalación profesional, manteniendo los estándares de soporte técnico que la empresa aplica en su estrategia de expansión por el territorio nacional.
Fuente: SimpleTV
