LG Electronics presentó una nueva política de garantía extendida dirigida en específico a los equipos de aire acondicionado con el sistema Dual Inverter™.
El beneficio entró en vigencia el pasado primero de mayo para la adquisición de modelos seleccionados de dicha tecnología, permitiendo incrementar el periodo de cobertura estándar de uno a tres años en lo que respecta a componentes, repuestos y mano de obra.
Esta etapa inicial del programa se ejecutará bajo la modalidad de plan piloto en el área de Caracas, abarcando los municipios Libertador, Chacao, Baruta, Sucre y El Hatillo, con la proyección de incorporar de manera paulatina a otras localidades de Venezuela.
Para activar la ampliación de la cobertura a tres años, el proceso de instalación de las unidades debe ser llevado a cabo de forma obligatoria por la red de talleres certificados de la compañía. El procedimiento requiere que el usuario se comunique previamente con la línea de atención telefónica oficial 0800-1005318 para la asignación del servicio técnico. Al finalizar las labores en el sitio, se emitirá un certificado impreso que, junto al documento de compra original, servirá de respaldo legal.
La organización aclaró que la medida excluye de manera definitiva a aquellos aparatos cuya instalación sea realizada por personal independiente o no calificado por la marca. La política incluye también a los usuarios que posean equipos comprados con anterioridad, siempre y cuando no hayan procedido a su montaje técnico.
Beneficios asociados a la instalación corporativa
La contratación del personal técnico homologado por la empresa ofrece una serie de condiciones añadidas para el usuario:
-Atención prioritaria en los domicilios en un lapso no mayor a 24 horas.
-Visitas a cargo de técnicos provistos de la indumentaria oficial de la organización.
-Suministro de inducción sobre las funciones operativas generales del equipo.
-Evaluación integral del rendimiento mecánico y eléctrico del acondicionador de aire.
-Emisión del aval de instalación indispensable para el trámite de la extensión de la garantía.
-Un periodo de un mes de cobertura sobre el trabajo de montaje efectuado.
-Sincronización y configuración de la plataforma móvil LG ThinQ en el teléfono celular del propietario.
Modelos incluidos y distribución comercial
El programa de extensión abarca a los dispositivos producidos desde julio de 2024 pertenecientes a la línea Dual Inverter™ Cool™. Dentro del listado de modelos aptos para recibir el beneficio se encuentran las series descritas como: Dual Inverter™ Cool™ en sus códigos VX122C1, VX182C1, VX242C1, VM122C9, VM182C9 y VM242C9; Dual Cool Max™ en las versiones VM122C31, VM182C31, VM242C31 y SW36H8; Dual Cool AI Air™ correspondientes a VF122C31, VF182C31 y VF242C31; la serie ArtCool™ bajo las nomenclaturas VR122CW, VR182CW, VR242CW, VR122C7, VR182C7, VR242C7, VR122C31, VR182C31 y VR242C31; así como la línea Art@ool Gallery™ en su modelo VG122H31.
La adquisición de estos artículos con opción a la garantía ampliada estará disponible únicamente en los puntos de venta autorizados de las cadenas Tiendas Daka, Venelectronics, Naida, Alkosto y SoyTechno ubicados geográficamente dentro de la delimitación de los cinco municipios caraqueños seleccionados.
Fuente: LG Electronics
