Google fue posicionada como líder en el reporte The Forrester Wave: AI Platforms, Q3 2026, donde obtuvo la calificación más alta en la categoría de Estrategia. La firma de investigación de mercado evaluó la oferta de la compañía tecnológica estadounidense para el ámbito corporativo, la cual se articula en torno a su plataforma unificada Gemini Enterprise.
La distinción otorgada por Forrester Research se produce en un entorno de competencia entre los principales proveedores de nube y software por captar la inversión empresarial en inteligencia artificial. Actualmente, las organizaciones buscan integrar modelos de lenguaje, datos internos y controles de gobernanza en una infraestructura centralizada que facilite el despliegue de agentes automatizados en sus operaciones cotidianas.
El núcleo de la propuesta de la empresa es Gemini Enterprise Agent Platform, una herramienta diseñada para que los departamentos de tecnologías de la información y equipos de desarrollo construyan y gestionen agentes de inteligencia artificial bajo parámetros de supervisión centralizados. Una vez creadas, estas aplicaciones autónomas pueden distribuirse a los empleados a través de la aplicación Gemini Enterprise.
El sistema admite diversos enfoques de desarrollo, desde entornos de programación tradicionales utilizados por ingenieros de software hasta herramientas de bajo código o sin código para áreas operativas y comerciales. Asimismo, la plataforma ofrece acceso a más de 200 modelos propios y de terceros, además de plantillas preconfiguradas para acelerar la implementación de proyectos.
Dentro de sus capacidades técnicas, la arquitectura de Gemini Enterprise opera de forma multimodal con texto, código, audio, imágenes y video en un mismo flujo de trabajo. La plataforma se conecta con las fuentes de datos corporativas para dotar de mayor contexto a las consultas y procesos internos. Esta orientación responde al cambio del mercado tecnológico, que evoluciona desde las interfaces de chat convencionales hacia la automatización de procesos empresariales más complejos.
En materia de control, la herramienta incorpora funciones de observación, seguimiento de costos en tiempo real, monitoreo de latencia, consumo de tokens y evaluación continua para supervisar el rendimiento a medida que aumentan las implementaciones. Adicionalmente, incluye la función Knowledge Catalog, que utiliza federación sin copia de datos para consultar metadatos distribuidos en diferentes sistemas sin necesidad de trasladar la información a un único repositorio.
Entre las empresas que han adoptado la plataforma se encuentran la firma de bienes de consumo Mars, la cadena minorista Kohl’s y la proveedora de telecomunicaciones Telus. Según los datos suministrados, Mars redujo los tiempos de preparación de sus campañas de mercadeo de meses a semanas, mientras que Kohl’s aplicó la tecnología para el análisis conversacional de datos y Telus la orientó hacia tareas de inteligencia de clientes.
El reconocimiento de analistas independientes como Forrester suele influir en las decisiones de compra de software corporativo, especialmente entre grandes organizaciones que evalúan proveedores de plataforma a largo plazo. Desde la perspectiva de Google, este resultado valida su estrategia de ofrecer un entorno abierto e integrado para el desarrollo de la empresa orientada a agentes.
Fuente: Forrester
