La expansión de las plataformas de streaming, las aplicaciones deportivas y los servicios digitales está modificando la manera en que los aficionados siguen sus disciplinas favoritas, pero también está generando una mayor complejidad. Un estudio encargado por IBM y realizado por Morning Consult entre más de 20.000 aficionados en 12 países muestra que las expectativas sobre las experiencias digitales deportivas han aumentado, al tiempo que crece el interés por concentrar contenidos y servicios en menos plataformas.
El IBM Sports Intelligence Report, basado en una encuesta realizada en junio de 2026 a 20.589 personas mayores de 18 años, señala que 46% de los participantes considera que sus expectativas sobre las experiencias digitales relacionadas con el deporte son mayores que hace uno o dos años. En cuanto al consumo de eventos en vivo, 30% indicó que probablemente utilizaría un servicio de streaming por suscripción, frente a 29% que optaría principalmente por la televisión tradicional. Entre quienes utilizan plataformas digitales, la conveniencia, mencionada por 43%, y el acceso a contenido exclusivo, con 27%, aparecen como los principales motivos.
La inteligencia artificial también ocupa un espacio creciente en este escenario. El porcentaje de encuestados que afirma utilizar IA pasó de 52% a 69% en un año. Sin embargo, la confianza en contenido deportivo generado por IA descendió de 63% a 59%. La experiencia previa parece influir en esa percepción: 74% de quienes ya utilizan IA confía en contenido deportivo generado mediante esta tecnología, frente a 27% entre quienes no la utilizan. El estudio también muestra que la precisión tiene mayor peso que la velocidad. Un 44% prioriza información deportiva altamente precisa, mientras que 23% da mayor importancia a recibirla rápidamente. La precisión es, además, el principal factor de confianza en los análisis deportivos impulsados por IA, citado por 45% de los participantes.
Las aplicaciones deportivas aparecen como otro componente relevante. El 72% de los encuestados afirma utilizarlas y 74% confía en las aplicaciones y plataformas digitales deportivas para obtener información precisa y confiable, solo por debajo de las transmisiones tradicionales, con 79%. Al mismo tiempo, 47% estaría dispuesto a descargar y utilizar una aplicación deportiva centralizada que reuniera distintos contenidos y servicios, aunque únicamente 29% estaría dispuesto a pagar una suscripción. Entre los principales incentivos para hacerlo figuran la posibilidad de acceder a transmisiones premium y disponer de todo el contenido en un solo lugar, ambos con 61%.
La fragmentación de servicios, sin embargo, continúa siendo un problema. El 39% de los aficionados encuestados manifestó frustración por tener que administrar múltiples suscripciones para acceder a los eventos que le interesan, porcentaje que aumenta a 46% entre la generación Z. Dentro de las aplicaciones deportivas, 40% de los usuarios señala que disponer de información en un solo lugar es su principal motivación, mientras que 35% las utiliza para recibir actualizaciones en tiempo real cuando no puede ver o escuchar un evento. El uso de estadísticas y análisis en vivo también creció: 30% afirma utilizarlos más que hace uno o dos años. Las aplicaciones, además, están incorporando funciones transaccionales: durante el último año, 33% de los usuarios encuestados compró entradas mediante una app deportiva, 30% pidió alimentos o bebidas durante un evento y 29% adquirió productos relacionados con equipos o competencias.
El estudio apunta también a una evolución en los hábitos de consumo. El 75% de los participantes considera que su manera de ver deportes cambiará durante los próximos dos o tres años, una expectativa que alcanza 89% entre la generación Z y 84% entre los millennials. Además, 36% espera incrementar su consumo de transmisiones en vivo, ya sea mediante televisión tradicional o streaming. Los creadores de contenido deportivo también amplían su influencia: 49% de los encuestados los sigue, porcentaje que se acerca a seis de cada diez entre la generación Z y los millennials. Entre quienes los siguen, 70% afirma que estos creadores influyen en sus opiniones o conocimiento sobre ámbitos como moda, música o tecnología.
La investigación fue realizada en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, India, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, México y Brasil. Los resultados reflejan, por tanto, las respuestas de los participantes de la encuesta y no necesariamente el comportamiento de la totalidad de los aficionados al deporte en esos mercados.
Fuente: IBM | Editado por CDOL
