IBM y Microsoft presentaron Imagine Enterprise, una plataforma diseñada para que las corporaciones construyan, operen y supervisen agentes de IA enfocados en tareas específicas de cada sector productivo.
El desarrollo responde a una iniciativa conjunta entre IBM Consulting y la compañía fundada por Bill Gates, quienes combinaron sus herramientas tecnológicas con equipos de ingeniería de despliegue directo para acompañar a los clientes que cumplan los requisitos del programa y acelerar la puesta en marcha de sistemas autónomos en entornos reales.
La propuesta apunta especialmente a organizaciones que operan bajo marcos regulatorios estrictos, buscando articular el criterio humano con agentes digitales conectados a las bases de datos y flujos operativos de cada compañía. Para lograrlo, el sistema incorpora controles de auditoría, observabilidad y herramientas de cumplimiento normativo que buscan mitigar los riesgos operativos al llevar estas aplicaciones desde las pruebas piloto hasta la producción diaria.
En esta alianza, IBM Consulting aporta su experiencia en consultoría y una biblioteca de más de 6.000 agentes y activos digitales desarrollados sobre IBM Consulting Advantage, su plataforma de entrega asistida por IA. Por su parte, Microsoft suministra la infraestructura de nube, datos, seguridad y gestión de identidades necesaria para sostener la operación a escala corporativa. Ambas firmas destacaron que el objetivo es evitar que las empresas deban reemplazar sus sistemas actuales o invertir meses en integrar componentes aislados desde cero.
A nivel técnico, la arquitectura de Imagine Enterprise enlaza herramientas como Microsoft Foundry, GitHub Copilot y Microsoft Copilot Studio para coordinar el trabajo de los agentes con los sistemas internos. El respaldo operativo recae en Microsoft Fabric, la infraestructura de Microsoft 365, Microsoft Entra, Microsoft Purview, Microsoft Defender y Microsoft Azure, mientras que los módulos Process Studio, Context Studio y Advantage Core de IBM Consulting Advantage permiten configurar y gobernar cada asistente según las reglas del negocio.
El lanzamiento coincide con una intensa competencia en el mercado de software corporativo por capitalizar el auge de los agentes autónomos, donde proveedores como Salesforce con su plataforma Agentforce, ServiceNow y Google Cloud también buscan liderar la automatización de procesos complejos.
Según reportes de la firma de análisis tecnológico CellCog, el anuncio de IBM y Microsoft se distingue por su enfoque consultivo dirigido a grandes corporaciones, aunque la nota oficial no detalla tarifas públicas ni especifica qué proporción de los 6.000 activos corresponde exactamente a agentes operativos frente a otros componentes de software. Asimismo, el portal especializado EdTech Innovation Hub señaló que el despliegue ocurre en vísperas de la conferencia anual Microsoft Ignite en San Francisco, un escenario habitual para presentar novedades empresariales.
Como primer caso de referencia, el comunicado menciona a SEI, un proveedor global de servicios financieros, operaciones y gestión de activos que administra o asesora cerca de US$2 billones. Dicha firma financiera se encuentra explorando el uso de estas tecnologías agénticas junto a IBM Consulting y Microsoft para optimizar sus operaciones internas y la atención a sus clientes, si bien las empresas no divulgaron métricas de rendimiento ni plazos de implementación concluida.
En su etapa inicial, Imagine Enterprise ofrece esquemas preconfigurados para los sectores de servicios financieros, seguros y comercio minorista, con planes de extenderse hacia manufactura, energía, sector público y movilidad. Las organizaciones interesadas pueden contratar a IBM Consulting para que opere la plataforma en su nombre, desarrollar implementaciones conjuntas o optar por esquemas de autogestión interna.
Fuente: IBM Consulting
