Telecom Egypt (TE), un operador de red líder en Egipto, anunció que está trabajando con IBM para adoptar tecnologías de automatización inteligente para implementar una solución paraguas para todos sus sistemas de soporte de operaciones (OSS) en redes móviles, fijas y centrales.
TE adoptará IBM Cloud Pak para Watson AIOps desplegado en RedHat OpenShift e implementará soluciones IBM Robotic Process Automation (RPA). La solución se diseñará para ofrecer a TE una visión holística de todo su entorno de TI, y para ayudarles a innovar rápidamente, reducir el coste operativo, minimizar el tiempo necesario para solucionar problemas y resolver incidentes relacionados con la red.
Para ayudar a reducir el tiempo operativo y de elaboración de informes, IBM RPA, parte de IBM Cloud Pak for Business Automation, permitirá a los ingenieros y operadores de TI de TE realizar un seguimiento de la capacidad operativa de la red y de la calidad del servicio en todo Egipto. Manualmente, este proceso requería enviar señales eléctricas a través de oficinas centrales y cabinas para identificar los puntos y áreas débiles, lo que podía requerir al menos 18 horas de compilación y revisión de datos.
Adel Hamed, Director General y Consejero Delegado de Telecom Egypt, ha declarado: «Siempre estamos dispuestos a invertir en el desarrollo y la modernización de nuestras redes para garantizar que nuestros clientes reciban los mejores servicios de comunicación y tecnología de la información. Estamos encantados de trabajar con IBM como socio tecnológico para mejorar la eficiencia operativa de nuestras redes, aprovechar las capacidades de automatización y reducir el tiempo necesario para supervisar y reparar las incidencias, mejorando así la calidad de los servicios prestados a nuestros clientes.»
Marwa Abbas, Directora General de IBM Egipto, ha declarado: «La industria de las telecomunicaciones está siendo testigo de una gran transformación, y confían en las nuevas soluciones inteligentes de automatización y en la nube para ayudar a permitir operaciones comerciales precisas, rápidas y flexibles, así como mejores servicios a los clientes finales. Estamos encantados de ampliar nuestro trabajo con TE proporcionando nuestras soluciones de automatización, que ayudarán a TE a gestionar eficientemente sus redes e impulsar un mayor avance digital.»
El software de automatización inteligente de IBM proporcionará a TE visibilidad de los datos de rendimiento y las dependencias en todos sus entornos. La nueva solución permitirá a TE identificar, analizar, abordar y resolver problemas complejos de TI en entornos dinámicos y complejos.
Fuente: IBM
