En una era de preferencias cambiantes de los consumidores e incertidumbres económicas, la industria de las bebidas se erige como un reflejo vibrante de las tendencias cambiantes y las prioridades cambiantes. A pesar de los desafíos planteados por la inflación y la crisis del costo de vida, ha surgido una dicotomía en el comportamiento del consumidor, donde las personas no afectadas por la crisis continúan disfrutando de sus bebidas favoritas, mientras que las directamente afectadas giran hacia lujos más asequibles, como una botella de algo especial.
Esta intrigante yuxtaposición destaca la naturaleza resistente de los consumidores y su deseo de buscar momentos de alegría y comodidad. Diageo, por ejemplo, informó recientemente que está experimentando un crecimiento notable, expandiéndose en un 36% en comparación con los niveles anteriores a la pandemia, impulsado por la demanda de alcohol premium y reflejando las preferencias cambiantes de los consumidores.
A medida que la industria navega por estas complejas dinámicas de consumo, está preparada para descubrir nuevas oportunidades y soluciones innovadoras para satisfacer las diversas necesidades de este mercado en constante evolución.
Compromiso con experiencias excepcionales: Diageo se asocia con IBM y SAP
Como actor importante de la industria conocido por su cartera de marcas legendarias de bebidas, como Guinness, Don Julio y Johnnie Walker, la reputación de Diageo como creador de marcas de primer nivel es bien ganada en el negocio de las bebidas. Ahora, están llevando su negocio al siguiente nivel.
Hoy, estamos encantados de anunciar una emocionante colaboración entre Diageo, IBM y SAP que tiene como objetivo modernizar las operaciones de Diageo a escala global y establecer nuevos puntos de referencia para la industria. Diageo implementará RISE con SAP S / 4HANA Cloud, optimizando su infraestructura de TI y brindando soporte unificado en los 180 países en los que operan.
IBM Consulting aportará nuestras décadas de experiencia para ayudar a las organizaciones de productos de consumo a navegar con éxito las transformaciones digitales. Estamos reuniendo a un equipo diverso de consultores para liderar la estrategia y ayudar a implementar RISE con SAP S / 4HANA Cloud en todo el negocio global de Diageo. Esta colaboración subraya la dedicación inquebrantable de IBM para ofrecer un valor excepcional e impulsar un cambio transformador para las empresas de bienes de consumo de todo el mundo.
Mejora de las experiencias a través de soluciones avanzadas de automatización y flujo de trabajo
En el corazón de esta colaboración se encuentra un objetivo compartido: enriquecer las experiencias de clientes, empleados y proveedores. Aprovechando las soluciones avanzadas de automatización y flujo de trabajo, Diageo ahora podrá proporcionar personalización y seguimiento de pedidos en tiempo real en todo el mundo para ayudar a garantizar un proceso de compra más fluido y transparente, y un servicio más rápido y preciso.
Información basada en datos y toma de decisiones informada
Al igual que con cualquier esfuerzo transformador, los datos y los conocimientos basados en datos serán primordiales en el viaje de Diageo. Al aprovechar los conocimientos basados en datos, Diageo, IBM y SAP trabajarán juntos para revolucionar las operaciones de Diageo al mejorar la precisión, optimizar la previsión de la demanda y fomentar interacciones fluidas con clientes, proveedores y empleados. Este enfoque con visión de futuro permite a Diageo mantenerse por delante de la competencia y continuar proporcionando los productos que conoce y ama.
Agilizar las operaciones y adaptarse a las demandas del mercado
Esta colaboración también agilizará las operaciones de Diageo. Al simplificar y estandarizar su negocio, Diageo puede enfocarse en brindar experiencias excepcionales a los clientes y deleitar a los consumidores más exigentes. El resultado es una organización más ágil y eficiente, totalmente comprometida con la entrega de productos que satisfagan sus preferencias.
Mantener un entorno de cumplimiento sólido
Finalmente, en un mercado incierto, Diageo está tomando medidas proactivas para salvaguardar su ventaja competitiva poniendo énfasis en mantener un entorno de cumplimiento sólido. A través de controles digitalizados y medidas de cumplimiento, junto con IBM y SAP, Diageo está creando un entorno empresarial robusto que puede adaptarse rápidamente a las tendencias de los mercados emergentes.
Fuente: NP IBM
