Netscout Systerms presentó sus soluciones dirigidas a operadores de cable y de servicios múltiples (MSO) con el fin de mejorar la experiencia del cliente y reducir los costos operativos. La compañía destaca la importancia de la observabilidad mejorada con inspección profunda de paquetes (DPI) para generar información que impulse la eficiencia.
Contexto del mercado y desafíos
La creciente demanda global de servicios de internet de alta velocidad es impulsada por el streaming, los videojuegos, el contenido interactivo y la domótica. Se prevé que el número de dispositivos del Internet de las cosas (IoT) aumente de 19.8 mil millones en 2025 a más de 40.6 mil millones en 2034.
Este incremento exige una infraestructura escalable y resistente, impulsando el crecimiento del mercado de fibra hasta el hogar (FTTH), el cual se estima que pasará de US$56.030 millones en 2024 a US$110.440 millones a nivel mundial en 2030. Ante este panorama competitivo, la observabilidad con DPI se vuelve esencial para los MSO que buscan reducir costes y retener a sus abonados.
La solución: Omnis AI Insights
Netscout ha posicionado su herramienta Omnis AI Insights como un factor clave para alcanzar estos objetivos. Según Paolo Trevisan, vicepresidente adjunto de gestión de productos de Netscout, la solución proporciona datos inteligentes seleccionados, de alta calidad y bajo coste, que facilitan el uso de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML).
Esta capacidad de datos permite a los equipos de AIOps y NetOps pasar de una postura reactiva a una preventiva. Los beneficios principales de Omnis AI Insights incluyen:
Visibilidad de la red en tiempo real: Asegura una experiencia de usuario de alta calidad para servicios de streaming y over-the-top (OTT).
Reducción de costos operativos: Identifica y resuelve problemas de forma remota en infraestructuras desagregadas, minimizando la necesidad de enviar técnicos a los hogares de los suscriptores.
Detección de riesgos: Aprende las distintas dimensiones del suscriptor automáticamente, ayudando a detectar problemas imprevistos y riesgos de seguridad.
Prevención de interrupciones: Ayuda a predecir y evitar futuras interrupciones del servicio, priorizar los esfuerzos de soporte y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.
El uso estratégico de la tecnología DPI es fundamental para el éxito de la FTTH, ya que proporciona nuevas formas de examinar y analizar métricas de la experiencia del cliente que pueden marcar la diferencia entre la satisfacción y la pérdida de clientes.
Netscout estará presente en la TechExpo de SCTE, del 29 de septiembre al 1 de octubre de 2025, para discutir sus soluciones en el stand D412.
Fuente: Netscout
