Una interrupción informática a gran escala afecta los servicios en la nube de Microsoft en al menos 74 países y territorios, generando inconvenientes operativos en empresas multinacionales, instituciones gubernamentales, centros sanitarios y aerolíneas.
Según las comunicaciones difundidas por la compañía a través de la red social X y su centro de administración, los equipos de ingeniería observan una estabilización y mejoras graduales en la capacidad operativa mientras prosiguen las tareas de recuperación en la infraestructura.
El incidente técnico ha comprometido el acceso a herramientas de productividad y comunicación corporativa, entre las que destacan Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online y el asistente de IA Copilot. La plataforma de monitoreo Downdetector llegó a registrar más de 130.000 notificaciones de fallos en Estados Unidos y hasta 140.000 reportes a nivel global durante el punto crítico de la caída, aunque la cifra de incidencias activas comenzó a descender conforme los técnicos lograron redirigir el tráfico de red.
Sobre el origen de la falla, Microsoft descartó inicialmente que el problema se deba a un aumento inesperado en el volumen de tráfico de internet o a un incidente de ciberseguridad. La investigación interna determinó que una cantidad considerable de servidores dejó de estar disponible de forma imprevista, lo que sobrecargó el resto de la infraestructura y saturó el proceso encargado de establecer conexiones seguras. Asimismo, los ingenieros analizan un cambio reciente en la configuración de la red que coincide con el inicio del fallo, mientras aplican un método alternativo de verificación del estado de los servidores para reiniciar los equipos que no responden.
El impacto operativo ha alcanzado a diversos sectores en distintos continentes. De acuerdo con reportes recabados por Associated Press y medios internacionales, la interrupción paralizó los sistemas de correo electrónico y los servicios de asistencia al cliente de aerolíneas como las indias IndiGo y Akasa Air, si bien sus operaciones de vuelo continuaron sin alteraciones. En el Reino Unido, la Asociación Nacional de Farmacias advirtió retrasos en la gestión de recetas médicas debido a fallos en el correo del Servicio Nacional de Salud. En Japón, la Secretaría del Gabinete confirmó interrupciones en la infraestructura gubernamental que obligaron a imprimir documentos físicos, mientras que la empresa logística Sagawa Express suspendió las reservas diarias de almacenamiento de equipaje en estaciones y aeropuertos. En el ámbito corporativo y financiero, el grupo suizo Richemont pospuso la publicación de sus resultados semestrales y el fabricante estadounidense Workhorse Group reprogramó su llamada trimestral de ganancias.
Adicionalmente, compañías externas del sector tecnológico como OpenAI y Anthropic reportaron dificultades en el funcionamiento de sus conectores integrados con Microsoft 365 debido a este fallo en el proveedor principal. Microsoft indicó que publicará un informe detallado sobre la causa definitiva del incidente y las medidas correctivas aplicadas una vez que la totalidad de los servicios recupere su operatividad habitual.
Fuente: Web. Editado por CDOL
