El consejero delegado de Apple, Tim Cook, cree que muchos de los clientes empresariales de su compañía seguirán apostando por la mano de obra híbrida incluso después de que termine la pandemia. Los comentarios de Cook se produjeron al hablar de los resultados récord de su compañía en el segundo trimestre de 2021. «Parece que muchas empresas van a operar en una especie de modo híbrido», dijo Cook sobre el récord de ventas de Mac y iPad. «Creo que el trabajo desde casa y la productividad desde el hogar seguirán siendo aspectos críticos en el futuro».
Apple compartió algunos datos que pueden ayudar a entender cómo la pandemia ha impulsado las ventas de hardware para apoyar el trabajo desde casa, con cifras récord en cada categoría de producto y área geográfica. «Alrededor de dos tercios de las personas que compran Macs o iPads lo hacen por primera vez en algunas regiones», dijo Cook.
Citando las limitaciones de suministro de algunos componentes en toda la industria debido a la crisis de los chips, Cook también advirtió: «Esperen estar limitados por la oferta, no por la demanda en lo que respecta a las ventas de Mac y iPad durante el resto del año.»
Como es habitual durante la presentación de los resultados fiscales, Luca Maestri, director financiero de Apple, mencionó varias implementaciones importantes de productos de Apple que surgieron durante el trimestre que acaba de terminar. «En el mercado empresarial, los clientes de muchos sectores están acelerando la adopción del iPhone 12 y el 5G como una plataforma clave para el futuro de su negocio», dijo Maestri. He aquí algunos ejemplos:
Delta Airlines: Como se ha anunciado en los últimos días, Delta está regalando decenas de miles de iPhone 12 a los auxiliares de vuelo. Se utilizarán para mejorar los servicios a los pasajeros de diversas maneras, incluido un interesante uso de la realidad aumentada.
El proveedor británico Openreach, que está proporcionando decenas de miles de iPhone 12 a los técnicos de servicio sobre el terreno para acelerar el despliegue de la banda ancha
UC Health en Colorado, que redujo el tiempo de inmunización de los pacientes de 3 minutos a 30 segundos al migrar de los PC a los iPhones.
La oportunidad de trabajar desde casa de Apple
En lo que respecta a la implantación a nivel empresarial, es probable que Apple siga beneficiándose de la tendencia de trabajar desde casa. De hecho, Gene Munster, analista de Loup Ventures, afirma que Apple se beneficiará de un ciclo de 5G de varios años, de la aceleración de la transformación digital que impulsa la demanda de sus productos y servicios, y de posibles nuevas categorías de productos.
«La demanda parece muy fuerte ahora mismo», dijo Cook. «En el lado del Mac tenemos la combinación de M1 y el trabajo desde casa y el aprendizaje a distancia, y lo mismo ocurre con el iPad».
La observación de Cook de que tanto los Mac como los iPad se están beneficiando de la adopción global de modelos de trabajo híbridos parece especialmente acertada dada la reciente presentación del iPad Pro con motor M1. Con el mismo procesador en los Macs y los iPads, los observadores del sector esperan que Apple realice algunos cambios importantes en la interfaz de usuario del iPad para que los usuarios puedan aprovechar adecuadamente toda esta potencia proporcionada por el SoC M1.
El hecho de que Cook sea consciente de la importancia de ambos productos en este contexto histórico sugiere una mayor comprensión en Apple de la importancia de ambas familias de productos para las necesidades de los profesionales de la empresa. Lo que no sabemos es si esto, para los nuevos iPad Pros, se extenderá a más evoluciones en la multitarea o llevará a la compatibilidad con apps profesionales como Final Cut Pro, Xcode o Logic X.
Mientras tanto, la macrotendencia se mantiene. Según un reciente informe de Microsoft, más del 70% de los empleados quieren seguir trabajando a distancia incluso después de la pandemia. También hay mucho apoyo a los modelos de trabajo híbridos. En LinkedIn, el director general de HSBC, Noel Quinn, dijo que una vez que la pandemia haya pasado, quiere volver a trabajar con sus colegas en un entorno de oficina abierta, pero también tiene la intención de «pasar a un modelo híbrido».
General Motors, MUFG y otras grandes empresas están reduciendo sus inversiones inmobiliarias en favor de modelos de trabajo híbridos. Este cambio es visible en la mayoría de los países; incluso el Banco Central Europeo ha anunciado planes de trabajo híbrido.
Apple se ha beneficiado claramente de esta tendencia, lo que significa que los usos personales y profesionales de los dispositivos se combinan cada vez más, ya que en la mayoría de los casos ambos tienen lugar en el mismo dispositivo.
Espero que Apple arroje más luz sobre esta transformación en la próxima WWDC 2021, cuando descubriremos hasta qué punto las próximas iteraciones de los sistemas operativos de la compañía podrán reflejar este profundo cambio social. Quizá el puntero del iPad se convierta en un cursor similar al de Mac si se utiliza un ratón externo, o quizá Apple tenga en mente cambios más profundos para aumentar la colaboración y la comunicación. Todo lo que tenemos que hacer es esperar.
Redacción CambioDigital OnLine
