TikTok ha identificado los efectos nocivos de su plataforma en los usuarios jóvenes, pero ha limitado las medidas preventivas para evitar una caída del tráfico. Así lo ha revelado una radio pública estadounidense que ha visto documentos internos de la compañía. Mientras tanto, la compañía china ha anunciado que recortará cientos de puestos de trabajo en moderación de contenidos para potenciar la inteligencia artificial.
Los documentos, mencionados en una citación emitida por el fiscal general de Kentucky, forman parte de una demanda presentada por 13 estados y Washington D.C. Acusan a TikTok de dañar la salud mental de los jóvenes y revelan que TikTok es consciente del atractivo de su plataforma y algoritmo, que ofrece una cadena interminable de vídeos cortos.
La demanda afirma que en TikTok, después de ver 260 videos, es probable que un usuario se vuelva adicto a la plataforma. Los estudios de la compañía también han correlacionado el «uso compulsivo» con efectos negativos para la salud mental, incluida la «pérdida de habilidades analíticas, formación de memoria, pensamiento contextual, profundidad de la conversación, empatía y aumento de la ansiedad». «Esta denuncia utiliza citas engañosas y saca de contexto documentos obsoletos para tergiversar nuestro compromiso con la seguridad de la comunidad», declaró un directivo de la empresa china.
Mientras tanto, Bytedance, la empresa matriz de TikTok, dijo que recortará cientos de puestos de trabajo en todo el mundo -un número significativo de empleados en Malasia se verán afectados- a medida que mejora la moderación de contenidos con inteligencia artificial. Actualmente, la plataforma utiliza una combinación de moderadores humanos y detección automática.
Fuente: TikTok
