Un reciente estudio global del IBM Institute for Business Value revela que los directores ejecutivos encuestados mantienen su compromiso con el avance de las soluciones de inteligencia artificial en sus organizaciones, a pesar de los desafíos que plantea la acelerada adopción tecnológica.
El estudio de IBM, que consultó a 2,000 directores ejecutivos a nivel mundial, indica que los encuestados esperan que la tasa de crecimiento de las inversiones en IA se duplique con creces en los próximos dos años. Además, el 61% confirma que actualmente está adoptando agentes de IA y se prepara para su implementación a gran escala.
De acuerdo con los hallazgos, el 68% de los directores ejecutivos encuestados considera que una arquitectura de datos integrada en toda la empresa es fundamental para la colaboración interfuncional, y el 72% opina que los datos propietarios de su organización son clave para desbloquear el valor de la IA generativa. Sin embargo, la investigación sugiere que las organizaciones podrían tener dificultades para cultivar un entorno de datos eficaz: la mitad (50%) de los encuestados reconoce que el ritmo de las recientes inversiones ha dejado a su organización con tecnología desconectada y fragmentada.
En el prólogo del estudio, Gary Cohn, vicepresidente de IBM, escribe: “A medida que la adopción de la IA se acelera, creando mayor eficiencia y ganancias de productividad, la recompensa final solo llegará a los directores ejecutivos con el valor de aceptar el riesgo como una oportunidad. Es decir, centrarse en lo que se puede controlar, especialmente cuando hay tanto que no se puede. Cuando el entorno empresarial es incierto, utilizar la IA y los datos de su empresa para identificar dónde tiene influencia es una ventaja competitiva. En este punto, los líderes que no están aprovechando la IA y sus propios datos para avanzar están tomando una decisión empresarial consciente de no competir”.
Mohamad Ali, vicepresidente sénior y director de IBM Consulting, comentó: “Los directores ejecutivos están equilibrando las presiones del retorno de la inversión a corto plazo con la inversión en innovación a largo plazo cuando se trata de adoptar la IA. Pero sabemos que las organizaciones que siguen innovando, especialmente durante períodos de incertidumbre, emergerán más fuertes y estarán mejor posicionadas para capitalizar nuevas oportunidades”.
Otros hallazgos clave incluyen:
- Los directores ejecutivos enfrentan presiones contrapuestas de retorno de la inversión a corto plazo e innovación a largo plazo.
- Los directores ejecutivos encuestados informan que solo el 25% de las iniciativas de IA han generado el retorno de la inversión esperado en los últimos años, y solo el 16% se han escalado en toda la empresa.
- Para acelerar el progreso, dos tercios (65%) de los directores ejecutivos encuestados afirman que su organización se inclina por los casos de uso de la IA basados en el retorno de la inversión, y el 68% informa que su organización tiene métricas claras para medir la rentabilidad de la innovación de manera eficaz.
- Poco más de la mitad (52%) de los directores ejecutivos encuestados dice que su organización está obteniendo valor de las inversiones en IA generativa más allá de la reducción de costos.
- El 64% de los directores ejecutivos encuestados reconoce que el riesgo de quedarse atrás impulsa la inversión en algunas tecnologías antes de que tengan una comprensión clara del valor que aportan a la organización, pero solo el 37% dice que es mejor ser “rápido y equivocado” que “correcto y lento” cuando se trata de la adopción de tecnología.
- El 59% de los directores ejecutivos encuestados admite que su organización tiene dificultades para equilibrar la financiación de las operaciones existentes y la inversión en innovación cuando ocurren cambios inesperados, ya que el 67% dice que se necesita más flexibilidad presupuestaria para capitalizar las oportunidades digitales que impulsan el crecimiento y la innovación a largo plazo.
- Para 2027, el 85% de los directores ejecutivos encuestados espera que sus inversiones en eficiencia y ahorro de costos de la IA a gran escala hayan generado un retorno de la inversión positivo, mientras que el 77% espera ver un retorno positivo de sus inversiones en crecimiento y expansión de la IA a gran escala.
- Los directores ejecutivos consideran que el liderazgo estratégico y el talento especializado son esenciales para desbloquear el valor de la IA, en medio de las brechas de experiencia y habilidades.
- El 69% de los directores ejecutivos encuestados afirma que el éxito de su organización está directamente ligado al mantenimiento de un grupo amplio de líderes con un profundo conocimiento de la estrategia y la autoridad para tomar decisiones críticas.
- El 67% de los directores ejecutivos encuestados dice que la diferenciación depende de tener la experiencia adecuada en los puestos adecuados con los incentivos correctos.
- Los directores ejecutivos citan la falta de colaboración entre los silos organizacionales, la aversión al riesgo y la disrupción, y la falta de experiencia y conocimiento como las principales barreras para la innovación en su organización.
- Los directores ejecutivos encuestados dicen que aproximadamente un tercio (31%) de la fuerza laboral requerirá reciclaje y/o readiestramiento en los próximos tres años, mientras que el 65% dice que su organización utilizará la automatización para abordar las brechas de habilidades.
- El 54% de los directores ejecutivos encuestados dice que está contratando para roles relacionados con la IA que no existían hace un año.
Para consultar el estudio completo, visite: https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/c-suite-study/ceo
Fuente Comunicado de Prensa IBM | Editado por CambioDigital OnLine
