La Inteligencia Artificial está transformando por completo la experiencia de viaje a escala global, convirtiéndose en una herramienta indispensable para millones de personas. Un nuevo informe de Booking.com, basado en la opinión de más de 37.000 consumidores en 33 países, revela cómo esta tecnología se ha integrado en cada etapa de la aventura, desde la planificación inicial hasta el regreso a casa.
Hoy en día, la IA no es solo un complemento, sino un aliado estratégico que guía a los viajeros en cada decisión. La gente la utiliza para investigar destinos y encontrar las mejores épocas para viajar, pero también como una brújula en el destino, traduciendo idiomas al instante o sugiriendo restaurantes y actividades que se adaptan a sus gustos. Este uso tan extendido demuestra que la IA ha ganado la confianza de los viajeros para simplificar la logística y enriquecer sus experiencias.
Más allá de la comodidad, la IA está abriendo la puerta a un turismo más consciente y responsable. El informe destaca que los viajeros valoran las recomendaciones que les ayudan a evitar los lugares masificados, y un número significativo de ellos busca activamente actividades que contribuyan al bienestar de las comunidades locales. De esta manera, la tecnología se convierte en una herramienta para tomar decisiones más éticas, permitiendo un tipo de viaje que beneficia tanto al turista como al destino.
Tal como lo señaló James Waters, director comercial de Booking.com, la IA generativa es uno de los cambios tecnológicos más significativos de nuestra era. Aunque su potencial es enorme, su desarrollo también conlleva una gran responsabilidad. Asegurar la transparencia, la seguridad y la confianza de los consumidores será crucial para que la IA siga siendo una fuerza positiva y transformadora en el futuro del turismo. En definitiva, la Inteligencia Artificial no solo agiliza y personaliza los viajes, sino que está redefiniendo fundamentalmente la forma en que el mundo se mueve y conecta.
Fuente: Booking.com – Informe global sobre la percepción de la IA.
