La Asociación de Usuarios SAP en Venezuela (ASUG) tuvo su reunión de fin de año, en la que su presidente Pedro Romero, indicó que en 2023 había crecido 48% y que 59 son las empresas que hoy la integran.
ASUG, es la comunidad estratégica y consolidada que fomenta la integración de usuarios de SAP en Venezuela, generando valor a sus asociados a través del intercambio de experiencias y conocimientos.
Para Raiza Morales, vicepresidenta de Ventas para SAP Región Norte, SAP cuenta con 50 años de renovación continua y de cambios continuos. “Ese cambio de SAP, es el cambio que debemos experimentar todos nosotros en nuestras empresas. El aprendizaje tiene que ser continuo y las corporaciones no se pueden quedar atrás”.
De acuerdo a Marcela Perilla, presidenta LAC North SAP, quién también participó en la reunión por videoconferencia, aseveró que, y de acuerdo a una encuesta de KPMG llevada a cabo en el país, los empresarios venezolanos esperan un crecimiento de 93% en estos los próximos tres años. El 83% de estos altos ejecutivos mencionaron que sus ingresos se habían incrementado en 2022 y 77% aseguró, que diversificará su cadena de suministro.
“Es muy positivo ver cada vez más, cómo las empresas venezolanas invierten en la transformación de sus negocios, ese camino a la nube es un camino en el que hay que compartir experiencias y les da la oportunidad de entender cuál es su ritmo en esta transformación. Veo a Venezuela con mucho optimismo, y es así porque hay grandes oportunidades en diferentes industrias del país, hay mucho interés de las organizaciones de continuar el interés en el negocio. Hay expectativas interesantes, desde el punto de vista económico, para poder crecer”, destacó Perilla.
Moverse a la nube, es ahora
Venezuela, precisó Perilla, es uno de los territorios de operación de SAP en que se trabaja muy de la mano con canales expertos, capacitados y listos para implementar sus soluciones.
Salvatore Cherchi, gerente de Territorio en SAP en su intervención, aseveró que este año reforzarán la presencia de SAP en el país. “Venezuela ha sido un mercado importante y la casa matriz ha tenido consideraciones específicas y particulares. Hemos crecido en los últimos tres años”, dijo.
Informó que en 2024 se incrementarían las soluciones de IA de manera responsable, utilizando data y buscando la manera de mejorar y hacer más fácil el negocio. “La ruta de S/4HANA la hemos venido trabajando, hoy en Venezuela tenemos a muchos clientes que aún están en SC SAP y en bases de datos que no son HANA y la invitación es empezar a trabajar en su innovación”.
Para Magdalena de Luca, CEO de Corporación Sybven, para este año en Venezuela, se prevén muchas inversiones. “El Proyecto de la operadora Digitel usando nuestras soluciones son de clase mundial y es un ejemplo en que las empresas ya deben pensar en basar sus operaciones en nuevos modelos de negocio”.
Lo que viene
*Continuar el acompañamiento de los clientes SAP en migración a la nube. “Los hemos acompañado en 2023, hemos apoyado al ecosistema llevándolos a la ruta de transformación”, dijo Cherchi.
* Ofrecer herramientas a través de SAP Customer Evolution Kit. “Hoy tenemos soluciones que ya están inmersas y que podemos aprovechar para ejecutar esa ruta para migrar a S/4HANNA”.
*Reforzar el equipo de trabajo de consultores y partners en todo el proceso.
*Complementar el ERP con Soluciones SAP Cloud (RH, Abastecimiento, Cadena de Suministro, Experiencia del Consumidor). “Muchos de nuestros clientes ya están trabajando en las soluciones que complementan el ERP para desarrollar el talento humano. Otros, ya están consultando como avanzar con soluciones que pueden ser ejecutadas con el SC”.
* Impulsar SAP BTP como Plataforma de integración e innovación. “El nuevo producto de innovación de SAP se llama BTP, basado en JavaScript y ofrece el poder trabajar con herramientas abiertas, integrar sus sistemas y plataformas que no son SAP, ya que tienen IA en todos sus componentes”.
*Mayor acompañamiento al ecosistema. “Eventos, charlas y acompañamiento para nuevos clientes y clientes de base instalada: Soluciones de industria, experiencias nacionales y regionales, charlas de buenas prácticas del mercado en diversas áreas. Los clientes pueden solicitar experiencias, llamadas, reuniones. Podemos trabajar con ellos en laboratorios de innovación, como el de SAP ubicado en Brasil”.
*SAP University Alliance. “Iniciamos en 2023, pero ya tenemos algunas iniciativas para trabajar en universidades y la meta será en 2024, tener un par de universidades trabajando con SAP, pues se requieren de expertos en esta tecnología”.
SAP e IA
SAP hoy, de acuerdo a De Luca, está aprovechando la IA para embeberla dentro de sus sistemas. “SAP no vende IA, SAP vende cambios en los procesos y aplicaciones de negocio y el punto importante ahora es que ya hay muchos casos de éxito de IA con SAP. Hoy tenemos productos que ya están embebidos con IA en el manejo y lectura de facturas, por ejemplo. Ya los clientes de SAP en HANA pueden utilizar IA en todos los puntos: para predecir cosas, para optimizar procesos”.
La alemana recientemente anunció Joule, asistente de IA generativa, que de acuerdo a De Luca, revoluciona la forma en que las personas interactúan con los sistemas de negocio de SAP, lo cual hace que cada punto de contacto cuente y cada tarea sea más simple.
“Joule es el bot sobre SAP, es el copiloto embebido sobre las nuevas plataformas. Con esta herramienta, el usuario de SAP podría dejar abierta la posibilidad de preguntar a través de IA, todos los procesos de negocio. Nuestra visión, de todo lo que tiene que ver con IA, no es IA, es realmente cómo voy a llegar a mejorar mi negocio, a manejar y enfocar las herramientas de tecnología y cómo llegamos a tener soluciones inteligentes aprovechándonos de la IA, este es el mensaje de SAP”, concluyó la experta.
Autor: Clelia Santambrogio, CambioDigital OnLine