Automation Anywhere incorpora agentes de IA de nueva generación para mejorar la productividad empresarial

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La empresa de software de automatización de procesos empresariales Automation Anywhere lanzó el miércoles una nueva herramienta, denominada AI + Automation Enterprise System, que incorpora a sus productos los últimos avances en inteligencia artificial generativa (Gen AI).

La nueva oferta se anunció en Imagine 2024 y se basa en una serie de nuevos agentes de IA creados mediante la plataforma AI Agent Studio de la propia empresa. Según la compañía, estos agentes aceleran el descubrimiento de procesos, aceleran el desarrollo y despliegue de una automatización más potente y pueden aumentar la eficiencia empresarial, impulsando importantes ganancias de productividad y ahorro de costes.

Automation Anywhere es un proveedor líder en el campo de la automatización robótica de procesos o RPA, que es un software impulsado por IA diseñado para imitar las acciones de los trabajadores humanos. Las herramientas de RPA se utilizan para automatizar procesos empresariales mundanos y repetitivos, como la introducción de datos, lo que permite a los humanos centrarse en tareas de mayor valor.

La empresa afirma que el nuevo AI + Automation Enterprise System está diseñado para elevar la automatización al siguiente nivel. Los nuevos agentes de IA empresarial pueden crear robots RPA más avanzados capaces de gestionar tareas complejas que requieren mayores habilidades cognitivas. Aprenden de los datos de la empresa, toman las decisiones adecuadas y actúan en cualquier sistema de registro de la empresa.

El cofundador y Director Ejecutivo de Automation Anywhere, Mithir Shukla, afirmó: «Todas las empresas de hoy en día están sometidas a la presión de trabajar de forma más inteligente, no más dura, y de ser más productivas y eficientes». Y añadió: «La automatización nos ha llevado en parte hasta ahí. La automatización impulsada por agentes de IA es el avance que nos llevará más allá, a automatizar lo aparentemente imposible».

Según la empresa, lo que diferencia a los agentes de IA empresarial de nueva generación de Automation Anywhere es que están impregnados de IA generativa, lo que les confiere la capacidad de ampliar la automatización de procesos más allá del trabajo basado en reglas. Combinan IA y acción para abordar tareas más complejas, como la identificación y sustitución de productos en caso de escasez de existencias. Además, pueden aprender y adaptarse a medida que maduran, lo que les permite automatizar tareas complejas con mayor rapidez a lo largo del tiempo.

Los clientes pueden diseñar sus propias automatizaciones con el nuevo AI Agent Studio, un entorno de bajo código para crear, gestionar y gobernar agentes generativos de IA personalizados que pueden realizar tareas cognitivas.

La empresa también ha implantado controles de seguridad y gobernanza mejorados para salvaguardar los datos corporativos y supervisar los resultados de esos modelos. Estas herramientas incluyen barreras de protección para garantizar la coherencia y pruebas rápidas para limitar las ocurrencias de IA, que se producen cuando la IA fabrica respuestas.

Además del AI Agent Studio, los clientes pueden utilizar agentes de IA preconstruidos, como el nuevo agente de Automatización de Documentos, capaz de procesar cualquier tipo de documento en tiempo real, incluidos los documentos no estructurados. Puede extraer y resumir información, incluidos datos de tablas complejas dentro de esos archivos, y utilizar la información obtenida para realizar diversas tareas.

Además, la empresa ha añadido una nueva herramienta Automator AI diseñada para agilizar los ciclos de desarrollo de la automatización. El motor subyacente de esta herramienta se basa en los modelos de proceso de IA generativa propiedad de la empresa y puede mejorarse con modelos de lenguaje de gran tamaño de terceros y ajustarse con datos adicionales.

Automator AI cuenta con un piloto automático que puede transformar comandos de lenguaje natural en flujos de procesos de automatización, reduciendo los tiempos de desarrollo hasta en un 30%. Permite a los usuarios convertir rápidamente la documentación del proceso en un borrador de automatización impulsado por IA generativa, pasando rápidamente del descubrimiento a la automatización.

En el evento también se anunció un nuevo Copiloto de Automatización diferente del piloto automático de Automator AI, destinado a gestionar las peticiones de automatización conversacional de los usuarios. Actualmente disponible en versión preliminar, se ha integrado con Amazon Q para proporcionar asistencia en tiempo real y bajo demanda, ayudando a los trabajadores a encontrar la información que necesitan o a solicitar la automatización de tareas específicas.

Las actualizaciones anunciadas ayudarán a los clientes de Automation Anywhere a maximizar sus inversiones existentes en IA, según la analista de International Data Corporation Maureen Fleming.

«Estas últimas mejoras hacen que la automatización impulsada por IA sea aún más accesible, permitiendo a las organizaciones y a los empleados aprovechar la IA de nuevas maneras, lo que les permite trabajar de forma más inteligente que nunca», afirmó.

Desde revolucionar el servicio al cliente hasta potenciar la toma de decisiones basada en datos, pasando por agilizar la gestión de la cadena de suministro o reforzar la ciberseguridad, las posibilidades de la automatización impulsada por IA son ilimitadas y se están convirtiendo en un imperativo empresarial».

El informe de Gartner «Competitive Landscape: Business Process Automation», publicado en marzo, prevé que para 2025 el 70% de las empresas de todos los sectores habrán contratado servicios de transformación del modelo de negocio digital para implantar capacidades de gestión y toma de decisiones empresariales basadas en el análisis.

Fuente WEB | Editado por CambioDigital OnLine

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