El servicio de movilidad Yango Ride, operado por Yango Group en Venezuela, ha destacado la implementación de un robusto sistema que integra más de 20 funciones de seguridad, buscando ofrecer las mayores prestaciones de este tipo en el mercado local, tanto para usuarios como para conductores asociados.
La plataforma ha establecido medidas de protección que se aplican antes, durante y después de cada servicio, haciendo de la seguridad un pilar central de su operación.
Protocolos de seguridad antes y durante el viaje
El sistema de protección de Yango se inicia con la verificación de conductores. Estos deben registrar una fotografía de su licencia de conducir y una selfie con el documento. Posteriormente, la empresa realiza controles aleatorios para validar la información antes de la autorización para recibir viajes.
Una vez solicitado el servicio, los usuarios tienen acceso a:
Información del conductor: Fotografía, valoración basada en viajes previos y detalles del vehículo.
Centro de seguridad: Accesible permanentemente en la pantalla principal de la aplicación, incluye botones de emergencia para asistencia inmediata.
Por su parte, los conductores también reciben información previa del pasajero, incluyendo sus datos y calificación, antes de aceptar el servicio.
Funciones de protección innovadoras
Una de las características clave ofrecidas en Venezuela es la opción de compartir la ruta del viaje. Esta función, accesible desde el centro de seguridad, permite al pasajero (y al conductor) enviar detalles en tiempo real a contactos de confianza, tales como la ubicación de origen y destino, el nombre del conductor, el número de matrícula y la ruta seguida.
Los usuarios pueden preseleccionar hasta tres contactos de confianza y configurar la frecuencia con la que se compartirá la información (en cada viaje, solo de noche o nunca).
Herramientas para la seguridad del conductor
La aplicación Yango pro, dirigida a los conductores afiliados, incorpora herramientas específicas para su protección:
Alerta de zonas peligrosas: El sistema muestra zonas de alerta en el mapa, advirtiendo sobre áreas consideradas potencialmente peligrosas.
Cancelación sin penalización: El conductor puede cancelar el viaje sin recibir penalización si el destino se encuentra ubicado en una de estas zonas de alerta.
Yango group, que inició operaciones de Yango Ride en caracas en Julio, ha reportado una tasa global de 99,99% sin incidentes. La aplicación está disponible para descarga gratuita en Google Play y App Store, ofreciendo las categorías económica, confort y motocicletas.
Fuente: Yango
