Cantv inauguró la primera Unidad Óptica Multivivienda (MDU) instalada en el sector Loma Linda de Maracaibo, estado Zulia, para conectar a través de fibra óptica a los primeros 178 hogares de esta urbanización que se encontraba sin servicios de telecomunicaciones producto del hurto y vandalismo contra los medios de transmisión en la entidad.
La activación del equipo, que forma parte de la tecnología GPON, estuvo a cargo del presidente de la Empresa, MG. Jesús Aldana, quien explicó que próximamente entrarán en funcionamiento otros dos MDU instalados en Loma Linda, para beneficiar en total a 564 hogares y comercios del lugar.
Entre los logros alcanzados en el marco de este plan en el Zulia, puesto en marcha en Agosto 2021 destacan: la restitución de servicios a 24.000 suscriptores residenciales y comerciales; instalación de GPON en 5 urbanismos de Maracaibo que se encontraban en zona de silencio y la recuperación de la Oficina de Atención ubicada en Salto Ángel.
Asimismo, Cantv avanza con la recuperación de las salas de climatización en centrales y oficinas, para brindar servicios y una mejor atención a los usuarios; además de garantizar a los trabajadores espacios de calidad para el desarrollo de las funciones.
Cantv optimiza centrales telefónicas en Barquisimeto
Autoridades de la Empresa visitaron el estado Lara, para evaluar el funcionamiento de equipos y medios de transmisión en la región. Asimismo, sostuvieron asamblea con los trabajadores donde se plantearon propuestas orientadas a brindar un mejor servicio a los usuarios.
La inspección inició en las centrales ubicadas en el municipio Iribarren, las cuales se pueden mencionar, Santa Isabel, Obelisco y Ayacucho, finalizando en Barquisimeto Centro, en el casco central de la ciudad.
Durante la inspección, se instruyeron puntos a atender en materia de infraestructura física y tecnológica, modernización de equipos y de algunas instalaciones internas y externas, esto con la finalidad de mejorar la prestación de servicio que ofrece cada central.
Asamblea con trabajadores
La visita al estado Lara por parte de las autoridades de la Empresa, contempló también la realización de una Asamblea con los trabajadores de la entidad, donde el MG. Jesús Aldana recordó a la Fuerza Azul la instrucción de mejorar los tiempos de atención a los suscriptores, de manera directa y a través de los canales digitales.
En tal sentido, destacó cómo a través de la Asistente Virtual Cati, puesta en funcionamiento en diciembre 2020 se ha mejorado la relación con los usuarios, “Cantv ha atendido a más de 5 millones de requerimientos, realizados por los usuarios en casi un año de activación, lo cual se traduce en efectividad para la Empresa”, dijo.
Por otra parte, resaltó el estatus nacional de la modernización de las redes de transmisión de cobre a fibra óptica, “de 385 municipios en todo el país ya tenemos 283 conectados, siendo un avance significativo en la instalación de la tecnología GPON en varios estados”, indicó.
Fuente: Cantv