Sybven se hizo acreedor del premio a la fidelidad mostrada por parte de los clientes hacia la organización y su continuidad en las soluciones ofrecidas. El evento «SAP LAC North Awards 2023» efectuado en la ciudad de Bogotá, Colombia; reunió a los partners de SAP de la región del norte de América Latina y el Caribe.
Un encuentro en el que el foco principal fue hacer un Kick-Off 2023 por parte de SAP, para conocer el plan estratégico a emular de cara al presente año, conociendo también los distintos ganadores en las categorías presentadas.
Sybven formó parte de los triunfadores, llevándose el premio en la categoría «Customer Loyalty», distinción recibida por Magdalena De Luca, CEO y Damalys Gutiérrez, SAP Business Brand Manager, demostrando así compromiso que existe entre la organización y cada uno de los clientes que se sienten satisfechos con los servicios de Sybven y las soluciones de SAP, viendo el cambio y crecimiento positivo de sus productos, servicios y visión organizacional.
“Este premio representa un aspecto muy importante que es mantener la lealtad de nuestros clientes, porque ellos están siempre en el centro del negocio obteniendo experiencias positivas y personalizadas a lo largo del tiempo”, comentó Magdalena De Luca.
El evento organizado por SAP se englobó principalmente el tema vital del «Customer Lifetime Value», tópico que se define por valorar el tiempo de vida de cada cliente en la interacción que tiene con cada producto u organización.
«Sybven demostró lo importante que es robustecer la relaciones con sus clientes y hacerlas más duraderas, adecuándose a cada necesidad y adoptando como solución a SAP para ayudar al crecimiento y márgenes de ganancia de sus negocios. Una regla de oro en los negocios se basa en contar con un cliente ya fidelizado, que uno nuevo; ya que la retención suele ser más económica y efectiva que una atracción desde cero», destacó la CEO.
Fuente: NP Sybven
