Según Gartner, Inc., se prevé que el gasto en TI de los gobiernos de todo el mundo ascienda a US$589.800 millones en 2023, lo que supone un aumento del 7,6% con respecto a 2022.
«Desafíos globales como la inflación y la escasez de mano de obra y sus repercusiones locales están poniendo a prueba las capacidades de los CIO gubernamentales para responder con mecanismos adecuados de prestación de servicios y responsabilidad organizacional», dijo Apeksha Kaushik, Analista Principal de Gartner. «Además, la «gran resignación» y la demanda competidora del sector comercial han obligado a los gobiernos a reexaminar sus enfoques para contrarrestar la escasez de talento interno.»
En 2023, las organizaciones gubernamentales mantendrán el compromiso de invertir en programas digitales. «Los gobiernos destinan cada vez más sus presupuestos de TI a sustituir las aplicaciones heredadas. La Encuesta 2023 de Gartner a CIOs y Ejecutivos de Tecnología mostró que el 57% de los CIOs gubernamentales planean aumentar la financiación para la modernización de aplicaciones en 2023, frente al 42% en 2022», dijo Kaushik.
Este año, también se asegurarán de que sus proyectos digitales tengan un impacto en la misión. Un número cada vez mayor de instituciones gubernamentales ya están poniendo en marcha al menos una métrica digital vinculada directamente a los resultados asociados con el propósito o misión pública de su organización. Para 2026, Gartner prevé que más del 75% de las administraciones públicas calibrarán el éxito de la transformación digital midiendo el impacto duradero de la misión.
El software seguirá siendo el segmento de mayor gasto en 2023
En 2023, el software seguirá siendo el segmento de mayor crecimiento (véase la Tabla 1). Las inversiones en modernización de aplicaciones aumentarán con el apoyo de más ofertas de soluciones basadas en software como servicio. El uso de plataformas de aplicaciones de bajo código (LCAP) también va en aumento y acelerará aún más los esfuerzos de modernización del legado.
Tabla 1. Previsiones de gasto en TI de los gobiernos de todo el mundo (millones de dólares estadounidenses). Tabla 1.
El gasto público en servicios de TI seguirá sin disminuir en 2023. «Las restricciones en la remuneración y los recursos limitados para atraer y retener el talento de TI se están convirtiendo en un reto aún mayor hoy en día, ya que muchos gobiernos se enfrentan a la escasez de talento de TI», dijo Kaushik.
Para continuar modernizando e innovando la infraestructura y las aplicaciones críticas de TI, algunas organizaciones gubernamentales adoptarán una estrategia de fuerza de trabajo multi-subcontratada optimizando el uso del talento interno de TI e invirtiendo en herramientas de experiencia del empleado para potenciar e impulsar la innovación, así como asociándose con proveedores externos de servicios de TI para acelerar el tiempo de creación de valor.
A lo largo de 2023, las organizaciones gubernamentales seguirán invirtiendo en iniciativas que mejoren el acceso a los servicios digitales, ya que los electores exigen cada vez más experiencias equivalentes a las de los clientes en línea.
Aunque la transformación digital sigue siendo una de las principales prioridades de las administraciones públicas, algunos directores de sistemas de información de las administraciones públicas han señalado que no están obteniendo los máximos beneficios de sus inversiones digitales. «Los CIOs gubernamentales que van más allá de escalar soluciones digitales a través de sus servicios críticos están asegurando que una mayor inversión en soluciones digitales puede impactar directamente en cómo logran la misión o propósito público de su organización», dijo Kaushik.
Fuente: Gartner
