Imagine una empresa pequeña o mediana con 50 empleados. Tiene una estructura estándar compuesta por equipos, personal de la c-suite y una mezcla de miembros del personal remotos, híbridos y presenciales.
En general, todos los miembros de la empresa trabajan con el mismo objetivo de fomentar un lugar de trabajo cohesionado y con contenido, y de cumplir las expectativas de la empresa. Pero cuando se piensa en ello como objetivo, puede resultar algo vago. Esto se debe a que el éxito y las métricas utilizadas para denotar ese éxito varían para cada individuo, incluso cuando esas personas están en el mismo equipo o trabajando hacia un fin similar.
Al utilizar el método SMART, los empresarios y directivos pueden garantizar que, a pesar de la naturaleza individualizada de la experiencia laboral, los equipos puedan mantener unilateralmente el rumbo hacia los objetivos de la empresa y tomar decisiones inteligentes e informadas.
¿Qué significa el método SMART?
SMART es el acrónimo de specific (específico), measurable (medible), achievable (alcanzable), relevant (relevante) y time-bound (limitado en el tiempo). Estos cinco puntos de enfoque son cruciales para identificar un objetivo y demostrar que es alcanzable en el plazo deseado.
Especificar el objetivo garantiza que esté claramente concebido y deja poco margen a interpretaciones erróneas. Las ideas y proyectos amplios pueden crear confusión entre los equipos. Por ejemplo, en lugar de fijarse el objetivo de aumentar la producción en las redes sociales durante el mes de agosto, establezca metas concretas sobre el número de resultados que desea obtener. Las opiniones sobre lo que se considera una gran participación en línea van a diferir, pero si se establece una cifra concreta, todo el mundo sabrá a qué aspirar.
Haz que tu objetivo sea medible para ayudar a la gente a cuantificar el éxito o el fracaso de sus objetivos. Este puede ser un proceso que se lleve a cabo gradualmente, por lo que los empresarios deben asegurarse de que, al utilizar el sistema SMART, exista una forma objetiva de recopilar esta información. Por ejemplo, ¿se han cumplido los plazos? ¿Alcanzó las cifras clave que se había propuesto? ¿Ha encontrado su producto el público objetivo adecuado este mes? Todas estas son formas de medir el éxito del proyecto a lo largo del tiempo y garantizar que se cumplen las expectativas. También puede ayudar a identificar áreas en las que las expectativas pueden ser poco realistas.
El elemento alcanzable de SMART es exactamente como cabría esperar. Aquí es donde se determina si los objetivos fijados son alcanzables o no. Si los objetivos no son alcanzables, hay que volver a empezar. Es importante que los objetivos supongan un reto, ya que fomentan la innovación y el dinamismo, pero si fijas un objetivo que no es alcanzable, es probable que provoques estrés en el lugar de trabajo y disminuyas la productividad.
Esto nos lleva al cuarto paso, la «R» de relevante. Aquí es donde se piensa por qué se fijan los objetivos y qué se espera conseguir. ¿Es éste el mejor uso del tiempo y los recursos y encaja con los planes más amplios de la empresa?
Por último, la T de «time-bound» (limitado en el tiempo) garantiza que los proyectos tengan un punto final claramente definido. A menudo, cuando los detalles en torno a un objetivo son vagos, el aspecto temporal puede quedar abierto a la interpretación, lo que retrasa los proyectos que son elementos sensibles al tiempo y socava el trabajo invertido en su consecución.
Beneficios y retos
Cuando se añade un nuevo sistema a un lugar de trabajo en el que ya existe una forma establecida de hacer las cosas, siempre surgen inconvenientes. Pero los objetivos SMART, cuando se aplican correctamente, pueden ayudar a las empresas y a las personas que trabajan en ellas a identificar prioridades, elaborar ideas y centrar sus esfuerzos.
Los empleados pueden experimentar un aumento de su motivación al tener claros sus objetivos y el camino a seguir. Además, como el método SMART permite a las personas hacer un seguimiento de su progreso y trabajar activamente hacia un objetivo final, puede haber una gran sensación de logro al completar el trabajo.
Sin embargo, hay algunos contras asociados con el método SMART que los empresarios deben tener en cuenta si piensan añadir el sistema. Por ejemplo, el método SMART sirve para clarificar los objetivos, pero es posible que los temas más complejos se simplifiquen demasiado en el proceso. Esto puede rectificarse dividiendo los proyectos de mayor envergadura en subobjetivos.
Además, dado que SMART es una hoja de ruta que ayuda a empresarios y empleados a visualizar un proyecto de principio a fin, puede resultar demasiado estricto o rígido para las personas a las que les gusta flexionar sus músculos creativos a lo largo de un proceso. Sin embargo, esto también puede paliarse asignando a los empleados los proyectos que mejor se adapten a sus intereses y capacidades.
Evaluar, evaluar y evaluar
Después de todo el trabajo duro que supone añadir un nuevo sistema, explicar su valor a las partes interesadas y resolver los problemas para llegar al punto deseado, puede resultar tentador dar un paso atrás y dejar que el sistema haga su trabajo.
Pero los factores internos y externos de una empresa pueden cambiar como el tiempo, por lo que es imperativo que se asigne a alguien para supervisar el éxito del método SMART, confirmando dónde es útil y dónde puede no estar teniendo el efecto deseado.
En última instancia, todo el mundo en una empresa se beneficia cuando sabe para qué está trabajando y los pasos necesarios para conseguirlo, y los métodos de objetivos SMART le dan el poder para hacerlo.
Fuente WEB | Editado por CambioDigital OnLine
